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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2018 • 1-3 Tage • Arbeit
Woher kommen die vielen Sterne?
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich kam am Sonntag um ca. 22.15 Uhr im Hotel an. Die "Begrüßung" bestand wörtlich in dem Wort "Ja?". Als ich erwiderte, ich würde gern einchecken, antwortete die Dame an der Rezeption wörtlich mit "Name!". Es hätte noch gefehlt, dass sie dem die Frage nach "Dienstgrad" hinzufügt. Ich fühlte mich wie auf einem Kasernenhof. Nachdem ich meine Visitenkarte ausgehändigt hatte, wurde die Dame merklich freundlicher und die Lage entspannte sich. In meinem Zimmer angekommen, musste ich zunächst durch einige Spinnweben (!!!) treten. Im Bad war der Seifenspender am Waschbecken leer, folglich behalf ich mich mit Seife aus dem Spender in der Dusche. Das Frühstück am nächsten Morgen stimmte mich versöhnlich, das war reichhaltig und abwechslungsreich. Allerdings schenkte ich mir zunächst heißes Wasser ein, da die Vorratskannen für Kaffee und Wasser keine Kennzeichnung aufwiesen. Das war aber auch der einzige Makel. Auch der Service beim Auschecken war grundsätzlich in Ordnung. Ein paar freundliche Worte fehlten jedoch. Auch wurde ich nicht danach gefragt, ob mein Zimmer in Ordnung war. Folglich behielt ich meine Einwände für mich. Alles in allem ist der Preis für das Zimmer angemessen. Die vier Sterne gaukeln allerdings mehr Service und einen höheren Standard vor.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1-3 Tage im August 2018
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Jens
Alter:51-55
Bewertungen:1