Alle Bewertungen anzeigen
Jan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1-3 Tage • Stadt
Service und Frühstück katastrophal, Zimmer okay
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein eher unauffälliges Haus mitten in Mannheim. Schon der Check-In läuft hier absolut nicht so ab, wie man es sich von einem solchen Hotel wünscht...


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer an sich ist sehr altbacken und müsste renoviert werden. Das Badezimmer geradezu winzig, und dürfte so inklusive der Dusche auf 2-3 m² kommen. Wer nicht mehr ganz so mobil ist, kann die Dusche überhaupt nicht benutzen, denn der einzige Weg in die Duschkabine rein oder raus führt über die Toilette und Heizung. Da könnte das Hotel durchaus in seiner Beschreibung erwähnen, dass man eine vollständige Bergsteigerausrüstung mit in den Koffer packen muss. Immerhin gab es einen Wasserkocher und drei Teebeutel sowie ein Päckchen Instant-Kaffee auf dem Zimmer (für zwei Reisende aber etwas sehr mau).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Restaurant ist wie schon die Zimmer viel zu klein für die Bedürfnisse. Wenn man zwei Minuten nach Öffnung des Restaurants zum gebuchten Frühstück kommt, muss man beten überhaupt noch einen Platz zu bekommen. Auch hier zeigte sich, dass das Personal mit der eben schon erwähnten Reisegruppe aus Spanien nicht klar kam. Es wurde erst aufgefüllt und die Tische abgeräumt, nachdem diese Gruppe das Restaurant verlassen hat. Dies hatte aber zur Folge, dass man 10 Minuten am Kaffee-Automat anstehen musste und wir von den Säften nur noch leere Flaschen vorgefunden haben. Auch musste man, wenn man einen Tisch ergattert hatte, diesen auch mit allem was man hatte verteidigen. Denn sobald man aufstand, um sich z.B. einen neuen Kaffee zu holen, stürzten sich mindestens 5 Spanier auf den einen Platz. Wenn man einen Urlaub als Paar macht, möchte man sich den Tisch aber nicht mit fremden teilen. Hier sollte das Hotel dringendst eine andere Lösung finden. Z.B. Lunchboxen für solche großen Gruppen, besonders wenn man weiß, dass der Bus nur eine knappe Stunde nach Öffnung des Restaurants wieder abfährt. Aber diese Erfahrung haben ja offenbar schon zig andere Reisende gemacht und das Management ist hier nur auf den Gewinn aus.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal in diesem Hotel ist einfach nur eins. Überfordert. Allein für den Check-in am Abend mussten wir 30 Minuten warten, bis wir an der Reihe waren. Offenbar hat ganz vorne eine spanische Reisegruppe eingecheckt. Mehr dazu aber weiter unten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt mitten in der Mannheimer Innenstadt, öffentliche Parkplätze zu akzeptablen Preisen sind unweit vorhanden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:26-30
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Best Western Hotel Mannheim City und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir bedanken uns für Ihre Kritik und die Verbesserungsvorschläge und werden diese an die Geschäftsleitung herantragen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Best Western Hotel Mannheim City