Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel liegt im Stadtzentrum, allerdings auch direkt an der Straße. Der Straßenverkehr ist trotz geschlossenem Fenster zu hören. Zimmer im Dachgeschoss war klein, das Bad nicht sehr sauber. Uringeruch im Bad, vermutlich der alte Abfluss. Der Aufzug ist sehr laut, morgens ab 6 Uhr wurden wir dadurch geweckt. Die Tageskissen und die Decke waren schmutzig, nicht gewaschen.
Personal an der Rezeption war sehr freundlich und kompetent.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olli |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Olli, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie den Service an unserer Rezeption als sehr freundlich und kompetent empfunden haben. Unser Team bemüht sich stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer und dem Bad erlebt haben. Unsere Zimmer mit Blick auf den Innenhof sind in der Regel ruhiger . Die Sauberkeit unserer Zimmer hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir entsprechende Maßnahmen zur Qualitätssicherung ergreifen werden. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
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