Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Alternativ Klopapier / Allergie nicht nutzbar Schmutziges Bad und Schlafraum Teppich Altlasten vom Vorgänger Abluft zum 2 mal totalverstaubt Empfang - Freundlichkeit ,Bei Beschwerden keine Hilfe / Keine Schadensbegrenzung Schlafdecken zudünn / November Kissen zu dick nicht benutzbar - HWS Schmerzen Zimmer auch zur U - Bahnstation /Nebenstrasse nachts sehr sehr laut
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Martina, ich bedaure sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Leider kann ich Ihre Reklamationen nicht gut nachvollziehen, da Sie diese nur Stichpunktartig formuliert haben. So habe ich z.B. noch nie von einer Toilettenpapierallergie gehört. Natürlich sollte es nicht sein, dass im Zimmer oder Bad etwas nicht ganz sauber ist. In diesem Fall hätten wir aber sicher schnell und unkompliziert eine Lösung finden können, wenn Sie dies vor Ort an der Rezeption reklamiert hätten. Bitte zögern Sie zukünftig nicht, uns gleich auf eventuelle Fehler und natürlich auch für all Ihre Wünsche anzusprechen. Herzliche Grüße André Stock
