Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Teppichboden war verschmutzt sah aus wie Erbrochenes vor dem Bett. Zimmer roch nach Rauch. Bettwäsche ungewaschen und muffig. Unfreundlichkeit. Kein angenehmes Gefühl im Zimmer waren froh wieder raus zu sein.
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramona |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Ramona, es tut mir leid, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Selbstverständlich haben Sie das Recht Ihren Unmut auch auf einer Hotelplattform wie Holidaycheck zu verbreiten. Jedoch scheint mir die Art und Weise nicht angemessen. Wieso haben Sie Ihren Unmut nicht vor Ort an der Rezeption geäußert? Das hätte uns die Möglichkeit gegeben auf Ihre Beschwerde unmittelbar zu reagieren. So kann ich leider nur auf diesem Weg Ihre Punkte richtig stellen: - Ja, wir haben einen hellen Teppich, auf dem man jeden Fleck sehen kann, aber: Nein, in unseren Zimmern liegt kein Erbrochenes vor dem Bett. - Das Zimmer hat möglicherweise nach Rauch gerochen, weil Sie ein Raucherzimmer gebucht hatten. - Unsere Bettwäsche wird selbstverständlich gewechselt, die Betten werden natürlich frisch bezogen und riechen in keinster Weise muffig. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie trotz Ihrer Kritik bei Ihrer nächsten Hotelreservierung wieder eines unserer 80 B&B Hotels in Deutschland buchen. Ihr André Stock
