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Aus Deutschland
Rüdiger (66-70)
Aus DeutschlandAlleinreisend • November 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Roma 4,0 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nachdem der Stuhl im Zimmer unter mir zusammengebrochen ist (,Prellung im Schulterbereich) wurde sehr schnell ein Ersatz bereitgestellt. Eine Entschuldigung gab es allerdings nicht. Solch ein Highlight brauche ich natürlich nicht.
Zimmer
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rüdiger |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Rudiger, Es tut mir sehr leid für die unglückliche Episode, ich hoffe wirklich, dass Sie nicht zu schlecht geworden sind, aber ich persönlich habe mich für den Vorfall direkt an der Rezeption entschuldigt, als er uns von dem Vorfall informierte. Wir hoffen sehr, dass Sie uns als Gast eine zweite Chance geben und wir Sie für unser Hotel doch begeistern können. Mit freundlichen Grüßen,
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