B&B Hotel Trier

Modernes Hotel auf der gegenüberliegenden Bahnhofsseite. Sauberkeit verbesserungswürdig, Personal überfordert

Sauberkeit war/ist verbesserungswürdig, Bettlaken fleckig, Staubflusen am Bett, fleckiger Boden im Bad

Ich hatte zwei separate Buchungen gemacht, weil sich kurzfristig mein Plan verändert hat. Ich hatte versucht das Hotel vorab telefonisch zu erreichen, aber erfolglos, ich hing lange in der Warteschleife und wurde dann einfach aus der Leitung geworfen. Als ich Vorort war zum einchecken, da habe ich meine Wunsch nach der Zusammenlegung der beiden Buchungen geäußert. Es schien sehr kompliziert zu sein und nach 10 Minuten suchen oder klicken am PC kam die Info, das wäre nicht möglich weil das als zwei separate Buchungen im PC wäre. Ich hab dann einen Code für mein Zimmer bekommen. Am nächsten Morgen sollte ich dann an der Rezeption vorbeikommen, meine Karte abgeben und dann einen neuen Code für mein gleich gebliebene Zimmer bekommen. Ich habe nicht wirklich verstanden was der Sinn dahinter ist aber wahrscheinlich muss ich es ja auch nicht

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