- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sauna/Dampfbad. Durchführung der Massage nicht wirklich angenehm, wegen mangelnder Informationen rund um's Massieren. Aromabad-Badewanne schmutzig/fremde Haare. Frühstück fanden wir gut und bot eine grosse Auswahl. Restaurant nicht im Hotelgebäude- Essen zwar fein aber teilweise unpassende, spezielle Gänge (als Vorspeise z.B. Reis mit "Nierli") und wenig Informationen zum bereits gebuchten 4-Gang Menü am Anfang des Essens. Wir haben mehr erwartet für ein 4 Sternehotel, wurden mehrheitlich enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Hotel. Warum das Hotel als Wellness Hotel bezeichnet wird ist uns ein Rätsel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lea |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Lea Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Insbesondere Ihre Kritik an mangelnder Information werden wir uns zu Herzen nehmen und versuchen, unseren Gästen noch mehr Informationen zu liefern, ohne sie mit zu vielen Informationen zu überfordern. Schon heute finden unsere Gäste - zusätzlich zu den mündlichen Erklärungen - in der schriftlichen "Gästeinformation", welche auf jedem Zimmer in drei Sprachen aufliegt, Antworten auf praktisch alle auftretenden Fragen. Wir sind gemäss den internationalen Klassifikationsnormen als 4*-Wellnesshotel eingestuft. In unserem Bade- und Wellnessbereich bieten wir auf 800 m2 nicht nur ein grosses Sole-Thermalbad, Sauna, Dampfbad, Fitness und Solarium an. Nein, wir haben auch ein reichhaltiges Angebot an Massagen, Therapien, Naturheilanwendungen und Kosmetikbehandlungen auf dem Programm. Unsere festangestellten Mitarbeiter stehen unseren Gästen täglich zur Verfügung. Wir übertreffen die Minimalnormen sowohl für ein 4*-Hotel wie auch für ein Wellnesshotel erheblich. Wir sind uns bewusst, dass dies nichts an Ihrer subjektiven Einschätzung ändert. Wir werden aber weiterhin unseren Weg gehen und sind überzeugt, dass wir auch in Zukunft viele Gäste finden, welche unsere persönlich gefärbtes Angebot schätzen. Mit freundlichen Grüssen Markus und Francisca Schmid