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Jeanette (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 1-3 Tage • Strand
Exzellenter Service vor toller Kulisse
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein herzlicher persönlicher Empfang schon auf dem Parkplatz. Das Hotel ist direkt am Deich gelegen. Näher zum Strand geht es nicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war in die Jahre gekommen, das wussten wir aber bei der Buchung. Es war aber super sauber und mit allem ausgestattet, was man braucht. Mehr als genug Handtücher und im Bad auch genug Haken für 3 Personen, was häufig in Hotels nicht der Fall ist. Genug Bügel im Schrank und das Zimmer war groß. Dazu ein Balkon mit Sitzgelegenheit. Ein sehr großes gemütliches Bett, in dem unser Sohn auch mit Platz hatte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten mit Frühstück gebucht und das war hervorragend. Es gab alles, was das Herz begehrt incl. diverse Sorten Fisch, Salate, Eierspeisen wurden auf Wunsch frisch zubereitet und auch das von meinem Mann gewünschte Ei Benedikt war gegen Aufpreis kein Problem und schmeckte fantastisch. Hervorheben möchten wir auch noch die Bar. Der ausgesprochen nette Barkeeper mixte uns ein paar hervorragende Cocktails und als unser Sohn nach einem alkoholfreien Cocktail fragte, der nicht in der Karte stand, war das gar kein Problem und unser Sohn war begeistert. Wir hatten den unmittelbaren Vergleich zu einer gehobenen Cocktailbar in Hamburg, in der wir 2 Tage zuvor waren und müssen sagen, das es uns hier in jeglicher Hinsicht um Längen besser gefallen hat.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war von A-Z hervorragend. Wir wurden schon auf dem Parkplatz mit Schirm begrüßt und unserem Auto ein Zimmerschild zugeordnet. Dann wurden wir zur Rezeption geleitet und auch dort sehr freundlich begrüßt und der Zimmerschlüssel überreicht. Während wir dort standen kam der stellvertretende Hoteldirektor, begrüßte meinen Mann und mich mit Nachnamen und unseren Sohn mit Vornamen. Wir waren alle drei baff, so etwas Persönliches haben wir bisher nur selten erlebt. Danach wurde uns das Hotel gezeigt und unser Rundgang endete im Zimmer. Die Koffer wurden ebenfalls aufs Zimmer gebracht. Alles in einer wahnsinnig herzlichen, unaufdringlichen Art und Weise. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es gab auf dem Zimmer kostenlos Obst und Wasser zur Begrüßung, als weiteren Service eine große Tasche mit drei Strandtüchern, Fernseh- und Tageszeitung, einen Schuhputzservice. Es waren so viele Kleinigkeiten, die alles zu einem unglaublichen Erlebnis machten. Hervorheben möchten wir auch noch die Bar. Der Barkeeper hatte eine ausgesprochen höfliche und freundliche Art. Dabei wirkt hier nichts aufgesetzt oder gekünstelt. Man kam hier schnell ins Gespräch und wir verbrachten einen angenehmen Abend. Verabschiedet wurden wir nach dem Auschecken wieder vom stellvertretenden Direktor mit Namen und unser Sohn bekam noch was Süßes für die Fahrt überreicht. Service per excellence. Wir haben bisher in keinem Hotel einen besseren Service erlebt als hier, wir sind begeistert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • In unmittelbarer Umgebung liegen Strand und Meer, Restaurants und Geschäfte. Alles was wir für einen erholsamen Urlaub brauchen. Der einzige Wermutstropfen war die Anfahrt von Hamburg aus. Für 130 km braucht man 2,5 Std. über Bundes- und Landstraßen, da der Weg über die Autobahn 100 km länger gewesen wäre und genauso lange gedauert hätte, war die Autobahn keine Alternative.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage und der Saunabereich waren toll. Hier wird an Kinder und Erwachsene gedacht. Ein großer Pool mit Wasserpielzeug für die Kinder, ein zweites Becken mit Schwalldusche, ein Whirlpool, ein Pool mit Meerwasser in dem man sich einfach auf dem Rücken treiben lassen konnte und ein kleiner nagelneuer Saunabereich. Dazu Ruhebereiche mit Liegen, kostenlos Obst und Wasser. Uns hat es sehr gut gefallen, unser Sohn war selig, ein Pool und man durfte sogar mit Wasserball o.ä. drin spielen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeanette
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jeanette, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung unseres Hotels auf HolidayCheck. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns für Ihre herzlichen Worte, Ihr großes Lob und die damit verbundene Empfehlung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben, denn es ist uns eine besondere Herzensangelegenheit, unsere Gäste zu umsorgen und zu verwöhnen. Dafür sind wir ja schließlich auch da. Auch haben wir uns sehr darüber gefreut, dass nicht nur Sie und Ihr Mann von unserer Bar EIX begeistert waren, sondern auch Ihr Sohn einen tollen, kindgerechten Cocktail genießen konnte und außerdem so viel Spaß in unserer Meerwasserbadelandschaft hatte. Über ein Wiedersehen, würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Mit herzlichen Grüßen Ihr BADHOTEL STERNHAGEN Susan Cantauw & Team