- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Zimmer (3. Stock ohne Lift) war am Anreisetag auf den ersten Blick sauber,Bad neu, Bodenbelag Linoleum. Aber das war's dann auch schon mit der Sauberkeit. Am zweiten Tag wurden weder die Betten gemacht noch das Bad gereinigt oder Handtücher getauscht. Es war definitiv kein Reinihungspersonal im Zimmer. Nachdem wir dies dann am nächsten Morgen bemängelten, wurden spätnachmittags die Handtücher ausgetauscht und das Bett provisorisch glatt gestrichen. Nachdem wir dies wiederum bemängelten, wurde "nachgebessert". Frühstück sehr spartanisch. Aufbackbrötchen, die jedoch nicht richtig durchgebacken waren. Ungekühlte Butter. Es wird kaum nachgelegt. Tische werden nicht abgeräumt. Null Service. Personal kann oder will kein Deutsch verstehen/sprechen. Nach unserer Beschwerde, wurden wir zwar unterwegs vom Chef angerufen, dieser wiegelte jedoch alles ab. Komisch nur, dass als wir später ins Hotel kamen, nachgebessert worden war. Wir wurden danach jedoch nicht mehr gefragt, ob alles in Ordnung sei. Und eine Entschuldigung kam schon gar nicht. Ich bin sehr oft in Pensionen/Hotels. Aber so schlecht hab ich es noch nicht getroffen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Gute Anbindung zu öffentl. Verkehrsmitteln
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ma |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |