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Ma (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Einzig Positive der Preis
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Zimmer (3. Stock ohne Lift) war am Anreisetag auf den ersten Blick sauber,Bad neu, Bodenbelag Linoleum. Aber das war's dann auch schon mit der Sauberkeit. Am zweiten Tag wurden weder die Betten gemacht noch das Bad gereinigt oder Handtücher getauscht. Es war definitiv kein Reinihungspersonal im Zimmer. Nachdem wir dies dann am nächsten Morgen bemängelten, wurden spätnachmittags die Handtücher ausgetauscht und das Bett provisorisch glatt gestrichen. Nachdem wir dies wiederum bemängelten, wurde "nachgebessert". Frühstück sehr spartanisch. Aufbackbrötchen, die jedoch nicht richtig durchgebacken waren. Ungekühlte Butter. Es wird kaum nachgelegt. Tische werden nicht abgeräumt. Null Service. Personal kann oder will kein Deutsch verstehen/sprechen. Nach unserer Beschwerde, wurden wir zwar unterwegs vom Chef angerufen, dieser wiegelte jedoch alles ab. Komisch nur, dass als wir später ins Hotel kamen, nachgebessert worden war. Wir wurden danach jedoch nicht mehr gefragt, ob alles in Ordnung sei. Und eine Entschuldigung kam schon gar nicht. Ich bin sehr oft in Pensionen/Hotels. Aber so schlecht hab ich es noch nicht getroffen.


Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Gute Anbindung zu öffentl. Verkehrsmitteln


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ma
    Alter:46-50
    Bewertungen:2