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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit einem schlechten Zimmerservice
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel, gutes Essen, dreckige Zimmer


Zimmer
  • Schlecht
  • Das ist wirklich das einzige am Hotel was überhaupt nicht geht.Wir waren vor 7 Jahren schon mal in dem Hotel und da war es genauso.Wo da die vier Sterne her kommen ist mir ein Rätsel. Es ist unheimlich dreckig, die Armaturen, die Fugen im Bad,unterm Waschbecken die Schläuche, die Wände im Bad nicht abgewaschen, einfach dreckig. Wir haben es direkt beanstandet auch darauf wurde es nicht besser. Es gab in der Woche als wir da waren drei unterschiedliche Putzfrauen, alle waren eine Katastrophe.Es war nie sauber, Abends war immer noch Sand in den Ecken, das Bad nicht geputzt, bzw. nur oberflächlich. Dreimal waren in den frischen Handtüchern noch Haare. Der Balkon wurde nie sauber gemacht. Ich muss wirklich sagen es ist ein schönes Hotel aber aus diesem Grund würde ich es nicht mehr buchen.Für ein Dreibett Zimmer war es auch sehr klein, man konnte nicht mal ein Stuhl ins Zimmer stellen, aber ok sind eh nur zum schlafen da, aber der Schmutz war wirklich nicht in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr leckeres Essen und stets frisch zubereitet.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr nett und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt 150 m vom tollen Sandstrand entfernt. Viele Geschäfte und die Altstadt sind zu Fuß schnell zu erreichen.Alcudia ist wirklich sehr schön.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In der Hotelausschreibung steht das es ein Mini Club für Kinder gibt, leider ist dem nicht so. Es wurde nichts für Kinder angeboten. Es waren tatsächlich nur wenig Kinder da aber so 10 bestimmt, auch für die gab es nichts. Das war wirklich schade


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Bahía de Alcudia. Wir möchten uns bei Ihren Kommentaren für die Hervorhebung der Freundlichkeit des Personals und auch für das ausgezeichnete Essen bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, wir werden dies berücksichtigen. Ihre Kommentare ermutigen uns, uns zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. LG. Hotel Bahia de Alcudia & Spa