Hotel direkt am Strand der Playa del Duque. Hotelanlage, Pool, Gartenanlage und 7 Restaurants sehr stilvoll, gepflegt und weitläufig angelegt. Hotelpersonal in allen Bereichen außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Trotzdem gemessen am Preis-Leistungsverhältnis leider nur 3,5 statt 5-Sterne. Das Hotel war sehr voll (viele Engländer) und dadurch im Poolbereich fast alles voll belegt, Liegen stehen dicht an dicht und gegen Mittag nur noch wenig Platz. Zudem erfolgt morgendliches Handtuchlegen auf den Liegen, aufgrund der hohen Belegung - das ist völlig unangebracht und erzeugt Stress. Von Exklusivität und Privatatmosphäre leider überhaupt keine Spur - das ist billiger Massentourismus zu überzogenen Preisen. Der finanzstarken Klientel scheint das aber egal zu sein. Das Gleiche auch beim Frühstück, viel Gedränge am Buffet, teilweise Warteschlangen und der Außenbereich immer sehr voll. Sowohl beim Frühstück, wie auch in den Abendrestaurants fehlt es an einer vegetarischen Auswahl - 1 Gericht in den Restaurants - das ist zu wenig und nicht mehr zeitgemäß, zudem für ein solches Hotel absolut unzureichend. Bemängelt haben wir das schon im Vorjahr - geändert hat sich nichts. Die Restaurantpreise sind sehr hoch, das Essen gut, aber das rechtfertigt keine überzogenen Preise. Am Abreisetag werden für eine Stunde späteren Check-out 70 EUR verlangt - erst nach Intervention beim Manager wurde davon abgesehen. Das ist Abzocke der Gäste und für ein Hotel, das zu den Leading Hotels gehören will unangebracht. Die Nachhaltigkeit im Hotel ist mangelhaft, Gäste holen ständig frische Pooltücher - das kann man besser machen, z. B. Handtuchwechsel nur alle 3 Tage - davon stirbt auch keiner! Viel Verbesserungspotential im Hotel!

Zimmer

Eher schlecht

Die Standardzimmer sind bis auf wenige Ausnahmen sehr klein und nicht mehr auf dem neuesten Stand - auch das ist mangelhaft bei dem Zimmerpreis.

Restaurant & Bars

Gut

Es fehlt überall eine größere vegetarische Auswahl - das ist nicht zeitegmäß!

Service

Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Vom Flughafen 20 Minuten, alles gut zu erreichen.

Aktivitäten