Ein Hotel das sehr schön ist, aber leider auch Kleinigkeiten hat die man beanstanden könnte. Das Unterhaltungsprogramm ist wirklich gut. Die Preise in Hotel sind sehr überzogen. WLAN nur in der Lobby verfügbar als kostenfrei. Im Rest nur für teures Geld erhältlich. Raucher sollten nicht auf den Shop zugreifen, da hier Preise herrschen, die weit über fast schon Wucher hinaus gehen. Beispiel Packung Marlboro 135 Pesos im Shop, 61 Pesos in Playa dem Carmen.

Zimmer

Gut

Zimmer sind schön und haben eine schöne Größe

Restaurant & Bars

Eher gut

Auswahl ist groß, satt wurden wir auch, die Presentation und das nachfüllen lies wünsche offen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Service

Schlecht

Da haben wir einen Knackpunkt. Leider ist das Personal nicht so aufmerksam, wie man es in einem 5 Sterne Hotel gewohnt ist. Da haben wir schon viel besseres gesehen. Zum Glück haben wir den Vergleich, da wir vor drei Jahren schon mal hier waren und da gab es keine Beanstandung.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im November 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pierre
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast! Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns herzlichst dafür bedanken, dass Sie unser Resort gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Anlage, als wie auch unser Service Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Vielen Dank für die Anregungen! Ihre Bewertung ist von besonderer Bedeutung für uns und wir teilen Ihr Feedback gerne dem gesamten Team mit, um Ihre Vorschläge als Lerngrundlage verwenden zu können und so stets unser Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Arnold Domínguez Grand Bahia Principe Coba

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