- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Personal ist sehr freundlich & fleißig...überall. Uns ist die Anlage jedoch viel zu groß, der Strand zu weit weg & er liegt in einer Senke, so das man ab 15Uhr keine Sonne mehr hat, außerdem viele Steine, die richtig wehtun. 5 Sterne würde ich auch nicht vergeben. In unserem ersten Zimmer kam der Regen, die Farbe & der Putz von der Decke. Überhaupt keine Betreuung vom Reiseführer. Die Toiletten in der Anlage waren auch ständig verstopft. Gerne nochmal Mexico, aber nicht dieses Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefanie |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 13 |
Dear Guest: First of all I would like to thank you for your detailed feedback regarding your recent stay at our hotel resort. It will certainly help us to keep focus on customer satisfaction and fulfillment of our hotel standards. We are sorry for your room issues and disappointment with some services we offer, that certainly does not reflect the commitment and the quality that we have exhibited for many years. The comments and suggestions we receive from our guests are very important to maintain the quality of the service at the resort. They will be definitely reviewed with different departments to introduce corrective actions and improvements. If you give us another opportunity to host you in the future, we are sure you will enjoy your stay at our hotel. Sending you our best regards, Badía M. Temoltzin Grand Bahia Principe Coba