Hotel Anlage riesig, Viele Restaurants Viele Pools und im großen und ganzen ist auch für jeden war dabei. Aber DAS Hotel war es dann irgendwie doch nicht... Zimmer okay. Bei Mängeln ging es sehr lange, bis einem geholfen wurde. Und hier und da hat man das Alter gesehen.. Also im großen und ganzen okay aber nochmal muss ich jetzt nicht dort hin...

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Erika
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast! Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über das Service während Ihres Aufenthalts im Hotel mit uns zu teilen. Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren mussten. Es ist uns sehr wichtig, Ihre Gedankengänge zu verstehen und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre Zeit, welche Sie aufgebracht haben um dieses wertvolle Feedback mit uns zu teilen. Wir haben diese Information sofort an jede involvierte Abteilung weitergeleitet, um so die notwendigen Maßnahmen treffen zu können und die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren. Wir hoffen zutiefst, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihr Vertrauen zu unserem Resort wieder aufzubauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder beherbergen zu dürfen! Bitte zögern Sie nicht, uns vor Ihrer Ankunft über unsere E-Mail-Adresse info.tulum@bahia-principe.com zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen! Antonio Endres Online Reputation Grand Bahia Principe Coba

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„Würde für einen Badeurlaub nicht so weit fliegen”

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