Hotel hat uns diesmal sehr enttäuscht: dreckige Zimmer mit Kakerlaken!!! Essen nicht gut, verdünnte Getränke, Teil der Anlage wegen Renovierung abgedperrt. WIR WURDEN VORHER NICHT DARÜBER INFORMIERT!
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Lieber Herr Sven, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war, besonders wegen der Sauberkeit und der Renovierungsarbeiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unsere Reiseveranstalter wurden frühzeitig über die Renovierungen informiert, damit sie Gäste entsprechend informieren können. Es tut uns leid, wenn Sie nicht vorab Bescheid wussten. Ich werde Ihre Rückmeldung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Department
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