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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Mexiko top - jedoch 2 Klassen-Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Riesiges Hotelareal mit sehr schöner gepflegter Gartenanlage (viele Palmen) - etwas irritierend sind unterschiedliche Farb-Armbänder, z. B. für Premier Gäste, diese lassen Angestellte erkennen, wer welche Einrichtungen in Anspruch nehmen darf.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war Nahe der Autobahn (Villa 16), Geräuschkulisse nachts etwas störend, leider roch es im Zimmer sehr muffig, Klamotten haben den Geruch stark angenommen ,Schimmelsporen an Kleidung :( Betten waren sehr geräumig mit bequemen Matratzen. Zimmerservice unterschiedlich gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen viellfältig und reichlich, Sushi, mexikanisch, teilweise viel Fastfood. Bananen gibt es selten. Teller muss man schon genau angucken, eventuell nicht sauber. Am besten setzt man sich im Restaurant immer in die gleiche Ecke, da die Kellner einen dann schon kennen und man freundlicher bedient wird. Verpflegung in den Themenrestaurant lecker, unbedingt buchen. Die alkoholischen Cocktails sind sehr gut.


    Service
  • Eher gut
  • ständig wurde geputzt (Pool, Restaurant etc.), Gärtner waren aktiv. Allgemein zuwenig Servicepersonal, Poolbar war definitiv unterbesetzt (1 Angestellter) und abends an der Hotelbar zu lange Wartezeiten für Getränke. Personal meist sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • viele Ausflugsmöglichkeiten in der näheren Umgebung, Akumal (Schildkrötenbucht) nur 10 Minuten weit entfernt 20-25 Min. Fahrt mit dem Collectivo zum X-Caret, Xel-HA Nationalpark, Rio Secreto, Tulum , Sian Kaan. Bis zur nächst größeren Stadt Playa del Carmen ca. 30-35 Min. mit dem Collectivo. Von Cancun airport ca 1 Std. bis zum Hotel. Hotelstrand sehr enttäuschend- wenig Karibikflair, viele Steine und ordentlich Seegras


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    an Animation war viel geboten, wenn man es wollte. Animateure waren sehr freundlich und nicht aufdringlich. Poolanlage ist sehr schön, leider sind die Pool-Liegen unbequem. Vorzugsweise Amerikaner belegen Poolliegen frühmorgens mit Handtüchern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Wir möchten uns bei Ihnen für die Momente bedanken, die wir mit Ihnen teilen durften. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Wir würden es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie Kommentare oder Kritiken hinterlassen möchten. Wir leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter, um die erforderlichen Maßnahmen zu treffen und so jedem Besucher einen befriedigenden Aufenthalt ermöglichen zu können. Des Weiteren sind wir gespannt zu hören, wie Ihnen der Service unseres Personals und die vielfältige Kost, welche das Hotel anbietet, gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Geraldine Luna Grand Bahia Principe Coba