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Danica (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr groß und gepflegt. Die Telefonkosten sind Mobil und auch im Zimmer sehr hoch. Besser ein Programm auf dem Handy installieren, bei dem man über W-LAN telefonieren kann. Internet ist in der Lobby 1 Std/Tag kostenlos und auch schnell. In Mexiko gibt es tgl. Regen (20-30 min), der eigentlich sehr angenehm ist. Einfach in den Pool oder ins Meer gehen, da stört es eh nicht. Nass von oben und unten :-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr groß und geräumig. Die Ausstattung ist völlig in Ordnung (sehr großes Bett, Couch, Sitzgelegenheiten mit Tisch im Zimmer, 2 Stühle auf dem Balkon, Schreibtisch, Fernsehen, Telefon (5 Dollar/Minute nach Deutschland), Wecker, Kaffeemaschine (tgl. neues Pulver), Minibar (tgl. mit Cola, Limo, Bier, Chips und Schokoriegeln aufgefüllt), Badezimmer mit Whirlpool, sehr gutem Föhn und allerhand Kleinigkeiten (Shampoo, Duschgel, Lotion,....) Die Sauberkeit im Bad war nicht perfekt, aber OK. Leider hatten wir auf dem Rand der Badewanne den kompletten Urlaub Duschgelreste vom Vorgänger.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab sehr viele Restaurants, die man gar nicht alle ausprobieren konnte. Wir waren meist im Hauptrestaurant bzw. am Restaurant am Pool. Das Essen war leider wirklich jeden Tag genau das Gleiche und das in einer normalen Qualität, die doch manchmal zu wünschen übrig lies. Am Abend gab es dann immer ein Spezial, was z.B. eine Pekingente oder Spareribs waren. Leider hatte der Parmesanlaib, der aufgestellt war, Schimmel angesetzt, was den Appetit sehr geschmälert hat.


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit des Hotelpersonal bis auf die Rezeption und Viktor, dem Pagen am Haupteingang, lässt sehr zu wünschen übrig und ein lächeln gibt es auch nur wenn man genug Trinkgeld übergibt. Die Deutschkenntnisse im Hotel sind schlecht bis nicht vorhanden. Wir konnten uns nur mit Englisch "fortbewegen" da keiner, aber auch wirklich KEINER auch nur mehr als Guten Tag sagen konnte. Die Zimmerreinigung erfolgte bei uns leider immer erst am späten Nachmittag. Meist waren wir schon vom Strand oder Pool zurück, als das Zimmermädchen kam. Wir mussten dann immer so lange auf dem Balkon warten, wo wir auch einmal ausgesperrt wurden und erst nach langem rufen, befreit wurden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anreise vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 2,5 Stunden, bei uns mit einem Kleinbus. Der Strand ist durch die kleinen Bähnchen/Busse sehr gut zu erreichen, diese fahren im 15 Minutentakt und sind eigentlich immer zuverlässig. Zum nächsten Ort sind es ca. 0,5 Stunden Fahrt, die man super mit dem Collectivo, Einheimischenbus, den man an der Autobahn einfach heranwinkt, zu meistern sind. Erlebnis, dass man sich nicht entgehen lassen sollte. Die kosten sind mit ca. 3€/Fahrt wesentlich geringer als mit dem Taxi (ca. 40$). Hier gibt es eine lange Einkaufsstraße, bei der die Händler schon fast in den Laden ziehen. Preise sind hier eigentlich recht OK aber man sollte immer und überall handeln. Ein Ausflug nach Chinchen Itza, eines der 7 Weltwunder, ist sehr zu empfehlen! Es ist sehr beeindruckend und man bekommt viel über das Land erklärt und auch über die Kultur der Mayas... Ich würde den Ausflug jedem nur ans Herz legen. Traumhaft. Auch die Pyramiden Coba und Tulum sind sehr sehenswert. Auf die Pyramide "Coba", die mitten im Urwald steht, darf man über etliche Treppenstufen aufsteigen und der Ausblick über den Regenwald ist grandios.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation bzw. das Animationsteam war das Schlechteste, das ich je erlebt habe. Es hab jeden Tag von 10:00 - 13:00 und von 15:00 - 18:00 Uhr sehr laute Technomusik am Hauptpool, bei der man nicht wirklich entspannen konnte. Diese Musik sollte wohl von der Unfähigkeit des Animationsteam ablenken, die nur rumblödelten, keine richtigen "Spiele" machten sondern nur Tequilla mit Flaschen in anderer und eigene Münder sprühten. Das ist für mich keine Animation sondern nur Ballermann für viel Geld. Die Abendanimation war solala. Liegen und Sonnenschirme hat man eigentlich bis 10:30 Uhr immer am Pool und auch am Strand bekommen, ohne dass vorher 1000 Mann reserviert haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Danica
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest: First of all I would like to thank you for your detailed feedback regarding your recent stay at our hotel resort. It will certainly help us to keep focus on customer satisfaction and fulfillment of our hotel standards. Positive comments always motivate the staff to provide excellent service. It is an honor for us to know that you spent an amazing holidays with us, and we were part of it. Your comments are very encouraging for our team and give us energy and motivation to keep up great work every day. If you choose us again as your holiday destination it will be pleasure to serve you again in the best possible way. ; -) Sending you our best regards, Badía M. Temoltzin Grand Bahia Principe Coba