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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel wir würden wieder kommen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren wirklich sehr sehr positiv überrascht von dieser tollen Anlage. Das einzige unschöne war, das wir mehrere male im Hoteleigenen Briefkasten an der Rezeption Postkarten eingeworfen haben und keine einzig daheim angekommen ist.


Zimmer
  • Gut
  • Die Klimaanlage war nicht mehr die neuste aber bei Ausfällen wurde sofort geholfen! Schön wäre gewesen das auch vor Ort Babybett oder Rausfallschutz für Kleinkinder gebucht hätte werden können.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Alles top aber das andere Hotel war etwas gemütlicher. Die kleinen Restaurant sind nur bedingt etwas für Familien und haben teilweise ziemlichen Zeitdruck (japaner)


    Service
  • Sehr gut
  • Personal fast immer sehr freundlich, selbst wenn diese je nach Job nur spanisch konnten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen zum Hotel fährt man schon ein gutes Stück, aber durch Shuttelservice sehr gut machbat


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für jeden etwas dabei. Ein Programm auch für 3jährige wäre schön gewesen, das die Kidsbetreuung erst ab 4Jahre ist! Punktabzug gibt es wegen dem Delphinarium! Sowas muss wirklich nicht sein und ist pure Tierquälerei! Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätten wir das Hotel nicht gebucht. In deutschen Katalogen wird hier nirgends etwas erwähnt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Mexiko-Aufenthalt für unser wunderschönes Hotel entschieden haben. Wir haben uns durch Ihren Besuch überaus geehrt gefühlt! Im Namen des gesamten Teams darf ich mich herzlich für Ihr Lob über den Service unseres Personals bedanken. Wir sind aufgeregt zu hören, dass unsere Anlage Ihnen gefallen hat und es macht uns stolz, dass Sie sich in der besonderen, für unsere Gäste geschaffenen, Atmosphäre wohl gefühlt haben. Wir freuen uns jederzeit, Sie in Ihrem zweiten Zuhause fernab Ihres Zuhauses willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Montserrat G. Lazcano Luxury Bahia Principe Akumal