Hotel sauber und Personal sehr freundlich und hilfsbereit.animation schlecht da jeden Tag das gleiche.von 19-20 Musik auf der Terrasse dann Pause und dann nochmal wenn überhaupt maximal von 22-23 Uhr. Spätestens 23 Uhr alles vorbei. Theke wird sofort geschlossen und Musik aus. Während der Pause gibt es auch keine Musik.jeden Tag die gleiche Animation 30 min Fußball 30 min Volleyball usw Ausflüge extrem teuer. Fangen bei 80 Euro pro Person an und außerhalb des Hotels ist nix.für reinen Hotel bzw strandurlaub top.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Markus
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Kommentar über Ihren Besuch im Grand Bahia Principe Coba, Riviera Maya! Wir sind sehr betroffen durch die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren mussten. Es ist uns sehr wichtig, Ihre Gedankengänge zu verstehen und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre Zeit, welche Sie aufgebracht haben um dieses wertvolle Feedback mit uns zu teilen. Wir haben diese Information sofort an jede involvierte Abteilung weitergeleitet, um so die notwendigen Maßnahmen treffen zu können und die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren. Wir hoffen zutiefst, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihr Vertrauen zu unserem Resort wieder aufzubauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder beherbergen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen! Lucero Alvarado Grand Bahia Principe Coba

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„Tolle Flitterwochen mit kleinen Hindernissen”

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„Sehr schönes großes Hotel”