Das Hotel liegt einsam an einem kilometerlangen Palmenstrand. Keine weiteren Hotels nebenan. Die Zimmer sind weitläufig in der Anlage verteilt. Teilweise mit Autoverkehr. Hotelstrand leider sehr überfüllt. Palmen wurden gegen Strohschirme ersetzt. Viele Fische durch ein vorgelagertes Riff. Kleiner Hauptpool. Dafür schöner Relaxpool. Nebenkosten in den Hotel-Shops sehr hoch. Leider keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Wir waren im September zur Regenzeit da. Morgens blauer Himmel und Sonne. Gegen Nachmittag hat es sich meist zugezogen und auch mal geregnet. Es war aber nicht kalt. In der Lobby gab es kostenlos W-LAN. Wir möchten noch LUIS E. PENZO vom Guest Service empfehlen. Da die TUI Reiseleitung im Urlaub war, haben wir unsere Ausflüge gut und günstig bei ihm gebucht. Er spricht super deutsch und hat uns die Umgebung in ganz privater Atmosphäre alleine mit seinem Taxi gezeigt. Er nimmt sich Zeit! Ganz toller Mann! Wir waren ganz alleine mit ihm am Wasserfall in El Limon. Abseits vom Tourismus und mit viel Zeit.
Wir hatten ein Standard Double sowie eine Junior Suite. Die Junior Suite ist etwas geräumiger mit zusätzlicher Sitzecke. Im Badezimmer gibt es eine Dusche und Badewanne mit inkl. Whirlpool. Im Standard Double nur einfache Badewanne. Alle Zimmer haben Gartenblick. Es gibt keinen Meerblick! Die Minibar wird täglich mit Softdrinks, Wasser und Bier aufgefüllt. Regenschirm auf dem Zimmer inklusive. Für die Junior Suite empfehle ich Block 1, 3 (z.B. 3205) oder 5 Nähe Strand. Block 10, 11 und 12 am Relaxpool sind wesentlich weiter weg. Für die Standard Double empfehle ich Block 2, 4, 6 (z.B. 6201) oder 13-16.
Es gibt ein Haupt-, ein Strand- und drei A-la-Carte-Restaurants. Die Qualität der Speisen ist sehr gut. Wir waren im Gourmetrestaurant und Italien. Restaurant. Service dort sehr gut. Essen super. Es gab jeden Morgen Sekt zum Frühstück. Leider aber keinen frisch gepressten O-Saft. Wir haben meist draussen gesessen. Schöne Atmospäre durch verschiedene Pavillions. Im Hauptrestaurant dagegen sehr laut. Der Service lies leider zu Wünschen über. Kellner deligieren sich gegenseitig. Getränke kommen daher sehr spät oder gar nicht.
Vom Service waren wir leider sehr enttäuscht. Der Service im Gastronomiebereich entsprach leider keinen 5-Sterne-Standard. Die Kellner waren unorganisiert, unaufmerksam und sehr langsam. Bestellte Getränke kamen sehr spät, wurden oft falsch gebracht oder gar nicht. Haben uns dann die Getränke selber an der Lobbybar geholt. Die Tische draussen wackelten, das Besteck war zum Teil verbogen. Tische wurden nicht vollständig eingedeckt. Ständig fehlte irgendwas. Die Zimmer waren leider auch nicht immer sauber. Fussboden ständig sandig. Es wird von früh bis spät geputzt und dabei auch sehr laut unterhalten. Zimmer und Flure sehr hellhörig. Daher wenig Ruhe auf den Zimmern. Personal spricht kaum deutsch.
Sehr ruhige Lage. Rechts und links vom Hotel Natur pur. Traumhafte, palmengesäumte Strände. Ideal zum Spazieren gehen. Der Strand ist flach abfallend. Super Schnorchelmöglichkeiten. Der nächste Ort LAS TERRENAS ist für 20 USD hin und zurück in 10 Fahrminuten mit dem Taxi erreichbar. Diverse Strandbars sind auch nur mit dem Taxi erreichbar. Nicht weit entfernt ist der berühmte 50 Meter hohe Wasserfall EL LIMON. Schon ein Erlebnis ist der Aufstieg auf Pferden über Stock und Stein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt tagsüber von 10-17 Uhr ein abwechslungsreiches Animationsprogramm. Aber nicht aufdringlich. Zweimal täglich gab es um 11 und 16 Uhr Beachvolleyball. Ansonsten Beach aerobics, Tischtennis, Darts, Bogenschießen. Kein Zumba. Am Pool haben wir uns gar nicht aufgehalten. Nur am Strand, wo die typischen, blauen Liegen im Übermaß stehen. Die Sonnenschirme am Strand musste man dagegen um 8 Uhr "reservieren", sonst hatte man evtl. keinen Schatten. Die Abendunterhaltung war eher spärlich. Im Theater sitzt man dicht an dicht vor der Bühne. Keine schöne Atmosphäre. Im Eingangsbereich der Anlage gibt es noch eine zweite Bühne, wo abwechselnd die Shows statt fanden. In der Strandbar wurde Karaoke angeboten, aber kaum genutzt. Haben wir alles ausgelassen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kirsten |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, Viele Gruesse vom gesamten Team Grand Bahia Principe El Portillo, und ganz besonders von unserer Qualitaets & Customer Service Abteilung. Wir möchten uns fuer Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig, somit koennen wir unseren Kunden die Möglichkeit geben uns zu beurteilen und zu die Leistungen zu bewerten, sowie sicherzustellen dass der dass Sie den Service der von uns erwartet wurde auch erhalten haben. Wir moechten bei uns vielmals Entschuldigen, falls Sie diesen Leistung nicht erhalten haben sollten, Ihre Kommentare wurden bereits an den General Manager unseres Resort weitergeleitet somit die richtigen Massnahmen genommen werden koennen, um diese Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Kommentare und freuen uns auf Ihren heute schon sie wieder herzlichst bei uns Willkommen zu heissen! Mit freundlichen Grüßen, Johanny Arvelo Customer Service Grand Bahia Principe el Portillo

