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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, leider kein 5 Sterne-Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage ist gepflegt und der Strand wunderschön. Wir hatten ein schönes großes und sauberes Zimmer(Junior Suite Superior.)Enttäuscht waren wir vom Service des Hotels. Sehr langes Warten auf Getränke an der einzig am Abend geöffneten Bar(Lobbybar bis 23 Uhr). Die Qualität der Cocktails war für ein 5 Sterne Hotel in der Karibik sehr enttäuschend. Des weiteren war der Service der Kellner im Restaurant, nicht gut,haben teilweise morgens beim Frühstück mehrere Minuten auf Kaffeetassen oder Besteck warten müssen Von einigen Kellner wurde man einfach ignoriert .Beim Abendessen wurde unser Tisch einfach abgeräumt und an andere Hotelgäste als freier Tisch angeboten, obwohl wir noch gar nicht mit dem Essen fertig waren. Ebenfalls enttäuscht waren wir von der Qualität der Speisen des Themenrestaurants Mediterrane. Rezeption war bei Ankunft von 5 Paaren bereits überfordert. An unserem Abreisetag wurden wir leider halbe Stunde später wie erwünscht von der Rezeption geweckt. Aufgrund der traumhaften Lage des Hotels haben wir dennoch 2 schöne Urlaubswochen verbracht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:4