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Vasco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 3 Wochen • Strand
Tolle Lage, gutes Familien-Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel eignet sich hervorragend für einen Familienurlaub. Der Hauptpool liegt am Strand, so dass man den ganzen Tag zwischen Pool und Strand pendeln kann. Ein kleiner Wasserpark mit ein paar kleineren Rutschen und ein weitere Relax-Pool runden das Wasserangebot ab.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Junior-Suite Superior, die sehr geräumig war und ausreichend Stauraum für 2 Erwachsene und ein Kind bot. Die Betten waren hervorragend. Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Auch das Badezimmer war mit Badewanne, Dusche und separater Toilette ausreichend groß und mit allem Notwendigen (Fön, Pflegeprodukte, usw.) ausgestattet. Der Wasserdruck der Dusche schwankte etwas, war aber für drei Wochen völlig in Ordnung. Für die Steckdosen braucht man Adapter. WLAN hat einwandfrei funktioniert. Der Safe ist angenehm groß. Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen, war aber immer sehr sauber. Das Auffüllen der MiniBar hat fast immer geklappte (2 Bier, 2 Cola, Wasser, Fanta). Wir waren im dritten Stock in Block 9. Das war nahe dran am Wasserpark und Relax-Pool sowie Gegenüber vom Village, wo die Shows stattfinden. Für uns war die Lage gut, aber wer einen leichten Schlaf hat, sollte wissen, dass man der Show problemlos bis zum Ende (23:00 Uhr) problemlos im Bett folgen kann.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen hat uns gut geschmeckt und die Auswahl war auch völlig ausreichend. Trotz drei Wochen Aufenthalt, empfanden wir das Buffet als abwechslungsreich und entdeckten immer wieder neue Dinge. Die Speisen waren immer warm und wenn etwas leer war, wurde es sehr schnell aufgefüllt. Seit kurzem kann man das brasilianische Restaurant am Strand ohne Reservierung für Mittag und Abendessen (am Wochenende zum Frühstück) mit benutzen. Zum Abendessen waren wir häufig dort, da man direkt am Strand sitzt und es deutlich ruhiger war. Zudem sind die Fleischspieße beim Brasilianer sehr lecker. Das Buffet ist zwar kleiner als im Hauptrestaurant, aber für uns völlig ausreichend. Im Hauptrestaurant war es zu den Stoßzeiten schon recht voll. Am Eingang musste man dann gelegentlich mal auf den Einlass warten (maximal 10 Minuten, meistens geht es schneller). Wenn man die Stoßzeiten (Frühstück ab 09:00, Mittag um 13:00 Uhr, Abendessen 19:00 Uhr oder ab 20:30 Uhr)vermeidet, war es bis auf das Frühstück angenehm leer und ohne Wartezeiten. An den Live-Cooking-Stationen musste man fast immer ein wenig warten, aber ist ja Urlaub. Die Spezialitäten-Restaurants haben wir über die App gebucht. Die Atmosphäre dort ist ruhiger. Das Essen beim Franzosen hat uns am Besten geschmeckt, der Italiener und der Grieche waren als Abwechslung ganz nett, aber haben uns nicht begeistert. Die Cocktails/Longdrinks waren ausnahmslos sehr gut und immer mit hochwertigem Alkohol.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir empfanden den Service immer als sehr freundlich und zuvorkommend, egal ob wir auf spanisch bestellten oder auf englisch. Über Trinkgeld freuen sich die Angestellten. An allen Bars wurden wir zügig und in der Reihenfolge der Ankunft bedient. Klar ist es manchmal etwas voller, aber wir haben nie länger als 10 Minuten auf ein Getränk gewartet, in der Regel haben wir unsere in Getränke in unter 5 Minuten bekommen. Kinder werden schneller bedient, was wir gut fanden. Unsere Bitten an der Rezeption wurden immer super schnell und zuverlässig bearbeitet und umgesetzt (defeket Klimaanlage wurde innerhalb eines Tages repariert, Ersatzregenschirm, etc.). Als unsere Tochter sich erkältet hatte, haben wir über die Rezeption innerhalb einer Stunde ein Nasenspray zu einem fairen Preis erhalten. Das Hotel verfügt über einen Arzt/Ärztin, der 24 Stunden vor Ort ist. Im Hotel gibt es zwei Geldautomaten (Lobby-häufig außer Betrieb und bei den Mitarbeiterunterkünften). Geldwechsel an der Rezeption ist auch möglich. Dazu kommen einige Souvenirshops. Zigaretten sind im Hotel teuer, da bekommt am Strand günstigere.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist traumhaft. Bei der Anreise dauert die Fahrt zum Hotel von Santo Domingo zwischen 2-2,5 Stunden, von Puerto Plata zwischen 3-4 Stunden. Der Hotelstrand ist wunderschön und die Wasserqualität hervorragend. Die Hausriffe sind zwar größtenteils abgestorben, eignen sich gerade für unerfahrene Schnorchler oder Kinder hervorragend, um Fische und ein paar intakte Korallen zu sehen. Das Schnorcheln kann direkt vom Strand erfolgen. Einige Highlights wie Muränen, Rochen, Seeschlangen, Kofferfische, Tintenfische sind zu entdecken. Für das Außenriff braucht man Flossen, die man allerdings nicht im Hotel ausleihen kann. Vom Hotelstrand kann man in beide Richtungen wunderbar spazieren und entdeckt viele schöne Stellen, die dann auch fast menschenleer sind. Das einzig Nervige war das Liegen Reservieren am Strand, obwohl es verboten ist. Ab 07:00 Uhr waren in unseren drei Wochen alle Liegen in den ersten beiden Reihen, die mit gutem Schatten oder mit Palapas reserviert. Uns hat das etwas genervt, aber da wir Frühaufsteher sind, haben wir immer was gutes gefunden oder eine Reservierung entfernt (hat sich nie einer beschwert). Das Hotel kann da leider wenig machen, aber man sollte es wissen. Wir haben über den Tui-Reiseleiter (betreut fast alle deutschen Veranstalter) zwei Touren gebucht, die im Großen und ganzen schön waren. Leider wurden vorab falsche Versprechungen und wichtige Infos unterschlagen (wie z.B. Feuerquallen auf der Cayo Levantado, die unsere 7-jährige Tochter und viele andere Kinder erwischten, Seegras-Plage Playa Rincon, Stehplatz im Bus auf der Rückfahrt, etc.). Ich weiß, dass die Reiseleiter die Touren verkaufen müssen, aber da sind andere Touranbieter (Strand, Hotel) ehrlicher und man muss da nicht bar bezahlen. Wir waren drei Wochen Ende Juli-Mitte August in der Regenzeit und das Wetter war super. Es regnet zwar ab und zu und wir hatten einen komplett bewölkten Tag, aber sonst ganz viel Sonne.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote waren für uns Top. Der Hauptpool war zu unserer Zeit auch nie zu voll, obwohl das Hotel voll belegt war. Auch an den Wochenende kam man gut in den Pool, nur die Poolbar war dann etwas voller :) Der Relax-Pool war etwas versteckt, aber war wie der Wasserpark eine schöne Abwechslung. Noch versteckter ist der Whirlpool, neben dem Hauptpool. Zu unserer Überraschung war dieser schön kalt. Da sich der Hauptpool im Laufe des Tages durch die dunkle Fliesen stark erwärmt, haben wir den kleine Whirlpool gern als Erfrischung genutzt. Die Animation ist gut und bietet viel Programm, aber unaufdringlich. Der Mini-Club macht viele tolle Sachen mit den Kindern. Unsere 7-jährige Tochter hatte viel Spaß, auch wenn die Animateure kein deutsch sprachen. Die Kinderanimation fand meistens auch am Strand statt. Die Mini-Disco war ebenfalls abwechslungsreich. Die Kinderanimateure kümmern sich liebevoll um die Kleinen. Der Handtuchwechsel war immer problemlos. An dem Handtuchhäuschen kann man sich auch alles Mögliche ausleihen (Tischtennis-Utensilien, Riese "Vier-gewinnt", Bälle, ...). Am Strand gibt es auch einen kleinen Shop, bei dem man Buddelzeug, Schwimmtiere, usw. zu moderaten preisen bekommt. Die Abendshows waren meistens gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vasco
    Alter:41-45
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, vielen Dank für die nette Worte. Ihre Zufriedenheit motiviert uns unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie erneut ihren Urlaub auf Samana verbringen wollen würde es uns freuen wenn ihre Wahl wieder auf das Bahia Principe Grand El Portillo fallen würde. Im Namen des Personals des Bahia Principe Grand El Portillo möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen in unserem Hotel entstanden sind. Nochmals vielen Dank und liebe Grüssen von uns allen aus dem Hotel Bahia Principe Grand El Portillo. Yodalys Antúnez Online Reputation Bahia Principe Grand El Portillo