Zuerst mal das Positive geht schneller : Der Strand ist wirklich Klasse. Sehr weitläufig, sauber und viele Palmen.Die Sauberkeit im Hotel ist Vorbildlich. Sogar die Strandtoilette wird mehrmals am Tag geputzt was ich auch anders kenne. Zimmer und Restaurants sind immer pickobello sauber. So und jetzt das Negative. Weiss garnicht wo ich anfangen soll. Ich will niemanden von den anderen Bewertern zu Nahe treten aber ich weiss echt nicht was die am Service so loben. Also die Wartezeit auf 2 Getränke war fast immer mindestens 25 Minuten. Ehrlich hab mal gestoppt. Und das lag nicht an mangelndem Personal. Ich bin dann nachher immer selbst an die Lobbybar und musste mit ansehen wie mindestens die Hälfte des Servicepersonals sich in einem Raum hinter der Bar verschanzte, und immer genervt die Tür zuzogen wenn die mal geöffnet wurde. Nur wenn der Chef da war hat es einigermaßen funktioniert. Dann macht die Lobbybar um 23.00 dicht. Iss weiter nichmal so schlimm wenn die dann nicht punktum das Licht ausknipsen würden und ein gemütliches austrinken in geselliger Runde fast unmöglich macht. Sitzt man in einer dunklen Ecke und hat keine Lampe dabei, kanns gefährlich werden. Ist die Lobbybar geschlossen und man will noch was trinken, gibt es noch die Option Disco. Die ist im anderen Teil des Hotels ziemlich klein und man bekommt nur Plastikbecher, was man eigentlich nur von Strand und Poolbars kennt. Zum anderen waren wir zur Hauptsaison da, aber trotzdem hatten wir nicht weniger als 4 Baustellen im Bereich des Hotels. Unter anderem wurden 2 komplette Häuser Kernsaniert, direkt am Strand wurde ein neues Restaurant gebaut, inklusive Flex Pickhammer und LKW-Lärm. Wasserleitungen wurden auch aus dem Boden gerissen, was auch zu Wasserausfällen führte. Aus diesem Grund mussten wir auch das Zimmer wechseln, da wir ein Haus direkt neben so einer Baustelle hatten und die bis spät am Abend gearbeitet haben. A la carte reservieren iss auch so ne Sache. Also wenn ich um 20.00 ein Tisch reserviere, hab ich keine Lust drauf wenn ich vor Ort gesagt bekomme, warten sie mal noch ne Stunde ist kein Tisch frei. Dann brauch ich auch nicht zu reservieren oder??? Was ich auch in noch keinem Hotel erlebt hab ist das ich vorm Buffetrestaurant eine halbe Stund warten muss um einen Tisch zu bekommen.Mir kam das Personal absolut überfordert vor mit der Gästeanzahl. Gut das Restaurant ist sehr klein, darum die Baumaßnahme am Strand um ein weiteres Restaurant zu bauen. Also für ein angebliches 5 Sterne Hotel sehr sehr schwach. Höchstens 3.5 Sterne. Wir haben schon diverse Rundreisen in Cuba und Mexico gemacht und einige Hotels auf den Rundreisen erlebt, die nicht halb so schlecht waren als dieses Hotel. Und die hatten im Höchstfall 4 Sterne. Also glaubt mir wenn ich euch das sage Leute. Wir sind keine Erbsenzähler weil wir schon in vielen Hotels in der Karibik waren, und so manche kleinigkeiten machen uns nix aus. Wenn mal ein bisschen Dreck hier und da rumliegt, was solls. Ist mal ein bisschen laut Abends an der Bar, scheiss egal. Die Leute machen Urlaub. Aber ich fahr nicht in Urlaub um überall zu warten, Baulärm zu ertragen und mein Zimmer ständig zu wechseln. Dann kann ich auch Daheim bleiben.

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