Negative Aspekte: • Sauberkeit: Das Meer war trüb und dreckig, und das Zimmer war muffig mit Schimmel auf den Lampenschirmen. • Badewanne sehr alt mit abblätternden Lack •. Spiegel waren sehr verschmiert • Klimaanlage: Laut und störend. • Schubladen: Funktionierten nicht richtig. • Minibar: Wurde nur nach Nachfrage aufgefüllt. • Handtücher: Ein Set fehlte regelmäßig. • Steckdosen: Die meisten waren defekt; die einzige funktionierende Steckdose hing lose. • Reparaturservice: Ein Mitarbeiter kam nach mehreren Tagen, um die Steckdose nur wieder hinein zu schieben. • Zimmerkarte: Mussten mehrfach am Tag an der Rezeption aktiviert werden. • Kaffee: Fehlte in der Qualität. • Klimatisierte Räume: Mangel an klimatisierten Bereichen, z. B. in der Lobby. • Strandliegen: Zu 90 % defekt. • Nach dem Check-out: Keine weitere Betreuung oder Interesse vom Personal. • Aktivitäten für Jugendliche: keine Angebote für Jugendliche verfügbar. Disco nur für Personen ab 18 Jahren keine Alternativen für jüngere Gäste. Positive Aspekte: • Hotelanlage: Sehr schön gestaltet. • Personal: Immer freundlich, positiv und gut gelaunt. • Stimmung: Angenehme Atmosphäre mit netten Menschen. • Buffet: Reichhaltig und schön angerichtet. • Kellner: Aufmerksam, freundlich und sorgten für gute Laune.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Familie
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir schätzen Ihre Kommentare zu den negativen Aspekten sehr, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Mängeln an der Badewanne, den Spiegeln und der Klimaanlage sind für uns von großer Bedeutung und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben. Auch Ihre Anmerkungen zur Minibar und den Handtüchern nehmen wir ernst und werden unser Team entsprechend instruieren. Wir freuen uns, dass Ihnen die Gestaltung der Hoteleinrichtungen sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Personals gefallen haben. Wir sind stets bemüht, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und werden Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeben. Auch Ihr Feedback zu den Aktivitäten für Jugendliche und den kaputten Strandliegen ist wertvoll. Wir werden prüfen, wie wir unser Angebot für die jüngeren Gäste erweitern und die Situation bei den Strandliegen verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt zu verbessern und Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen. Juan Ortiz Abteilung für Gästebetreuung.

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„Erholsamer Urlaub”

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