Alte dreckige heruntergekommene Zimmer, Kakerlaken im Buffet Restaurant und Außenbereich, wifi sehr schlecht , Service an der Rezeption genauso so schlecht . 5 Sterne für dieses Hotel definitiv nicht gerechtfertigt!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | CARINA |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, wenn Sie das Gefühl hatten, nicht den erwarteten Service erhalten zu haben, und versichern Ihnen, dass Ihr Feedback für uns von großer Bedeutung ist. Zu Ihren Bemerkungen über den Zustand der Zimmer möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bei der Instandhaltung aller unserer Einrichtungen sehr streng vorgehen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass unsere Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, da wir natürlich immer versuchen, alle Bedürfnisse unserer geschätzten Gäste zu erfüllen und ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Was die Insekten betrifft, so möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sich aufgrund des tropischen Klimas und der üppigen Vegetation in der Umgebung unserer Anlagen und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass wir uns in einem geschützten Mangrovengebiet befinden, die Anwesenheit bestimmter von außen kommender Arten nicht immer vermeiden lässt; wir haben jedoch keinen Insektenbefall in der Anlage. Da aber das Wohlbefinden unserer Gäste für uns an erster Stelle steht, sind wir sehr streng mit den Hygienemaßnahmen. Wir bedauern jedoch zutiefst die unglücklichen Vorfälle, die Sie im Zusammenhang mit diesen Themen erlebt haben. Immer zu Ihren Diensten, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort