- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Schlechter Service, Strand und Meervoller Seegras und Algen, Badezimmer sind total veraltet und schmutzig!!!!!!! ! Diese Hotelanlage bloß nicht buchen. Es ist die reinste Abzocke! Spanisch sprechende werden auf der ganzen Anlage bevorzugt! ! Es gibt in Punta Cana bessere Hotels. Und solange die Dominikaner das Problem mit den Algen + Seegras nicht in den Griff bekommen, sollte man da eh nicht hinfliegen. Dieses Problem haben sie schon länger.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Wir hatten ein Club Hacienda Zimmer waren im 3.Stock in der Villa 25 aber leider nicht in Richtung Meer, obwohl wir früh gebucht hatten. Man konnte es nicht dazu buchen. Zimmer Größe o.k., Badewanne Whirlpool funktionierte, war aber sooo abgenutzt, dass man drin nur duschen wollte. Einmal stand man abends eingeseift unter der Dusche und das Wasser blieb aus. Und das in einem 4 Sterne Hotel! !!!! Die Ecken vom Badezimmer durfte man nicht genau hinsehen entweder Dreck oder Schimmel! Das Doppelbett und die Komoden waren relativ neu, aber der Wandkleiderschrank war von Anfang an drinnen. (Motten ) Die Klimaanlage funktionierte, war aber recht laut.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Im Hauptrestaurant kam man sich vor als würde man in einer Bahnhof Gaststätten sitzen , viel Lärm und rum gelaufe , schlechter Service. Im exclusiv Restaurant von Club Hacienda war der Service häufig sehr schlecht, die untere Tischdecke war sooo schmutzig als würde sie nur 1x im Jahr gewaschen werden, das Büfet war kaum abwechslungsreich , manchmal dauerte es lange bis es nachgefüllt wurde, an einem Tag schmeckte das Essen sehr gut und am folgenden Tag weniger. Man gab beim Kellner eine Getränke Bestellung auf, dann konnte man nur hoffen, dass er sie nicht vergisst oder einen anderen es weiter gibt, denn dann saß man lange auf den Trockenen . Manche Kellner sahen einen gar nicht, damit sie nichts arbeiten müssen. Trinkgelder haben nicht geholfen. Und das nennen sie exklusiv Restaurant!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Wir kamen einen Tag später an, Hotel wurde informiert und sie hatten nichts vorbereitet im Hacienda club private check in, wir bekamen ein Zimmer indem am nächsten Tag das Badezimmer unter Wasser stand. Es dauerte sehr lange bis wir das Zimmer tauschen konnten obwohl der Handwerker es denen gesagt hatte. Es war wieder ein halber Tag verloren.
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Der Garten war sehr schön angelegt und gepflegt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nachmittags war im großen Pool am Strand Stehparty zwischen schwimmenden Pappbecher, Gott sei Dank hatte man Ausweichmöglichkeiten. Der Bereich vom Strand wo die Hotel Liegen sich befanden war sauber und schön aber wenn man ins Meer baden gehen wollte, musste man erst über Seegras + Algen Haufen steigen .Manchmal gingen sie bis zum Knie hoch! Dann lief man über Seegras +Algen im Wasser und schaufelte sich einen Platz frei. Es war richtig ekelhaft. Ich war schon das 6.Mal auf dieser Insel, sowas habe ich noch erlebt! !!!! Wir waren richtig enttäuscht! Vor ein paar Jahren war es noch ein Traumstrand.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Birgit |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Birgit, We apologize for any inconveniences you may have experienced. We are really sorry for not being able to fulfill your expectations with our services. Kind regards, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort