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Natalie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, aber keine 5 Sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöne Hotelanlage mit großem gut gepflegtem Garten, allerdings sollte man schon etwas Englisch bzw. Spanisch sprechen können. Personal eher unfreundlich und lieblos. Pool im Hotel war über die komplette Aufenthaltsdauer geschlossen wegen Renovierungsarbeiten (Staub und Lärm). Wenige deutschsprachige Gäste. Kinderbetreuung findet leider nur in Spanisch, bzw. Englisch statt. Dafür besitzt die Anlage aber einen schönen Wterpark, das für den Ausgleich sorgt. Vielfältiges Angebot an Abendprogramm. Gutes Essen. Familien mit Kindern wird es aber schwer fallen, die Kinder gesund zu ernähren, da es viel Fastfood gibt. Traumhaft schöner sauberer Strand. Liegen immer genug vorhanden. Großes und sauberes Zimmer. Getränke werden aber nicht immer nachgefüllt (wir hatten das Gefühl, man tut rein, was gerade vorrätig ist). Ausflugsmöglichkeiten liegen an der Reiseleitung. Wer sich selbst nicht überlassen werden möchte, erkungigt sich im voraus über die Möglichkeiten. Unsere Reiseleitung hatte uns mit dem Spruch :"Ich habe wichtige Kundschaft bei RUI" abgefertigt. So mussten wir uns selbst um die Ausflüge kümmern. Was etwas stört ist die überdimensionale Größe des Hotels. Da hat man eher das Gefühl der Massenabfertigung und Fließbandbedienung.Aber bei so einer Anzahl von Gästen kann man es nicht anders erwarten. Im Großen und Ganzen schöner Urlaub, aber keine 5-sterne Anlage.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ihre Kommentare sind sehr wichtig fuer uns um somit die maximale Zufriedenheit unserer Gaeste zu erreichen. Aber lassen Sie uns Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Kommentare an den General Manager des Hotel weitergeleitet haben, um diese negativen Punkte schnellstmoeglichst zu verbessern. Nochmals vielen Dank fuer Ihre sehr netten Kommentare, welche fuer uns und unsere Mitarbeiter sehr wichtig und wertvoll sind. Wir hoffen, auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe warme Gruesse aus Bávaro bis bald!! Customer Service Abteilung Bahia Principe Bavaro Resort