Wer in den oberen Zimmern ruhig schlafen möchte sollte sich Ohrstöpsel mitnehmen. Gerade zu nachtschlafender Zeit wurde es unerträglich laut in den Zimmern. Das Problem ist bekannt und wird nicht behoben. Ein Zimmerwechsel erfolgt immer erst nach drei Tagen und bringt nichts.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Micha
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Micha, Erstmal vielen Dank fuer Ihr Kommentar und Ihren Besuch. Leider muss ich erkennen dass Sie Unanehmlichkeiten hatten mit Laerm, und moechte mich dafuer im Namen des Hauses entschuldigen. Ich moechte dennoch hervorheben, dass ich gerne jederzeit, 6 Tage die Woche persoenlich auf zu finden bin, entweder in Person oder per Telefon, um meinem deutschen Gaesten mit der Sprache aus zu helfen. Nun hatten wir nicht die Moeglichkeit uns kennen zu lernen, apelliere aber darauf mich gerne fuer einen zukuenftigen Besuch zu kontaktieren. Ich wuensche Ihnen alles Gute moechte mich noch mals aufrichtig bei Ihnen fuer Ihren Besuch bedanken, Felix Schlokat Stellvertretender Hoteldirektor Grand Bahia Principe Tulum

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„Mexiko ist toll ... aber nicht im Bahia Principe”

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„Ein klasse Erholungsurlaub mit passender Atmosphäre”