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Hannah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Eher ein 2-3 Sterne Hotel statt 5 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das positive an dem Hotel ist, dass es direkt am Strand liegt und einen Erwachsenen Bereich mit Invinity Pool hat. Negativ ist vor allem der Service (Proaktivität ist hier ein Fremdwort) sowie das Essen (geschmacklos, leere Behälter am Buffet, Kühlketten werden teilweise nicht eingehalten)


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Viel Auswahl, jedoch alles geschmacksneutral. Die al a Card Restaurant waren vom Essen und Service gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man muss alles Nachfragen oder darauf aufmerksam machen das Sachen leer sind, Sachen dreckig sind, man bedient werden möchte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannah
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur Service- und Essensqualität wird ernst genommen und zur Verbesserung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Wahrnehmung zu ändern. Aufrichtig, Ahiram Tavarez Gästebetreuung Bahía Príncipe Luxury Akumal