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Franziska (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das "Luxury Bahia Principe Ambar" wurde umfassend renoviert und am 01.11.2018 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2018).
Kein Traumurlaub
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider war dieses Hotel nicht für einen Traumurlaub geeignet. Die Sauberkeit war Top. Lärm ohne Ende, Zimmer in Barnähe, Zimmertüren wurden Tag und Nacht geknallt. Liegen mußten am Strand bis spätentens 7 Uhr reserviert sein, sonst ging man leer aus. Die Speisen im Restaurant waren üppig, allerdings war das warme Essen meistens kalt. Steaks wurden nur gegen Trinkgeld frisch gebraten. Auf Reklamation wurde überhaupt nicht reagiert. Demzufolge wohl schlechtes Management. Für uns nie wieder eine Buchung in diesem Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:61-65
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Receive cordial greetings from all the team working at Grand Bahia Principe Bavaro Resort, especially from our Quality & Customer Service Department. We would like to thank you for bringing to our attention your comments about your stay in our Hotel. It is through communications of this nature that our customers give us an opportunity to assess and evaluate our performance, as well as to ensure that we maintain and deliver the level of service expected from us. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. We hope you will be willing to give us the opportunity to welcome you once again and be able to change any negative perception, demonstrating you the commitment and quality of service we have exhibited through the years. Kind regards, Karen Mantilla Social Media Coordinator Grand Bahía Príncipe Bávaro Resort