- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider war dieses Hotel nicht für einen Traumurlaub geeignet. Die Sauberkeit war Top. Lärm ohne Ende, Zimmer in Barnähe, Zimmertüren wurden Tag und Nacht geknallt. Liegen mußten am Strand bis spätentens 7 Uhr reserviert sein, sonst ging man leer aus. Die Speisen im Restaurant waren üppig, allerdings war das warme Essen meistens kalt. Steaks wurden nur gegen Trinkgeld frisch gebraten. Auf Reklamation wurde überhaupt nicht reagiert. Demzufolge wohl schlechtes Management. Für uns nie wieder eine Buchung in diesem Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 23 |
Dear Guest, Receive cordial greetings from all the team working at Grand Bahia Principe Bavaro Resort, especially from our Quality & Customer Service Department. We would like to thank you for bringing to our attention your comments about your stay in our Hotel. It is through communications of this nature that our customers give us an opportunity to assess and evaluate our performance, as well as to ensure that we maintain and deliver the level of service expected from us. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. We hope you will be willing to give us the opportunity to welcome you once again and be able to change any negative perception, demonstrating you the commitment and quality of service we have exhibited through the years. Kind regards, Karen Mantilla Social Media Coordinator Grand Bahía Príncipe Bávaro Resort

