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Mona (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das "Luxury Bahia Principe Ambar" wurde umfassend renoviert und am 01.11.2018 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2018).
Keine 5 Sterne - Massenabfertigung
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Riesiges Resort, dass jedoch keine 5* Kriterien erfüllt. Qualitäts- und Leistungsmerkmale eines Luxury Hotels haben wir vermisst. Es gibt 4* Anlagen, die deutlich besser sind. Guest-Service erfüllte unsere Wünsche nicht!!! Obwohl wie per Mail die Zusage hatten. Der Empfang war unfreundlich und überfordert. Es gab auch keine Erfrischung nach dem langen Flug. Die Service Kräfte im Hotel waren zum Teil freundlich, aber auch sehr viele unmotiviert. Essen und Getränke waren o.k. mehr aber nicht. Einzig positiv: Die Mitarbeiter an der Strandbar, stets freundlich und gutgelaunt. Durch den Anbau des Amber2 sind mehr Urlauber in der Anlage untergebracht. Die Kapazität von Restaurants und auch Strand blieben gleich. Massenabfertigung wohin man schaut. Schade. Fazit: Nie wieder


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mona
    Alter:51-55
    Bewertungen:17