Bahia Principe Luxury Ambar

Riesiges Resort, dass jedoch keine 5* Kriterien erfüllt. Qualitäts- und Leistungsmerkmale eines Luxury Hotels haben wir vermisst. Es gibt 4* Anlagen, die deutlich besser sind. Guest-Service: schlechter geht nicht!!! Wir haben für einen besonderen Anlass Wochen vorher per Mail alles organisiert. Vom Hotel gab es dazu sogar noch Vorschläge. 2 Tage vor Ankunft wurde uns alles nochmal bestätigt. In der Hoffnung auf einen schönen Urlaub dann die bittere Enttäuschung. Es war nichts, aber auch gar nichts vorbereitet!!! Auf unsere Beschwerde und das Vorzeigen der vielen Mails kam nicht einmal eine Entschuldigung! So sieht ein guter Service nicht aus!! Reception: Check in unfreundlich, überlastet, nach einem 10 Stunden Flug keine Erfrischung, keine Erklärung wo und wann was in der riesigen Kleinstadt zu finden ist..... Plan in die Hand gedrückt bekommen --> do it yourself --> in einem 5* Hotel??? Die Zimmerreinigung im alten Ambar war gut, jedoch gab es 1x in 14 Tagen einen!! Waschlappen. Abends wurde das Bett noch einmal gerichtet, die benutzten Handtücher im Bad entfernt, jedoch keine neuen dazugelegt. Die Auffüllung der Minibar erfolgte sporadisch. Der schriftlich hinterlegte Wunsch Wasser bereit zu stellen wurde ignoriert. Statt dessen gab`s Cola und Schnaps. Der Strandhandtuchwechsel glich einem Lotto Spiel. Ab 16 Uhr musste man Glück haben saubere Handtücher zu bekommen . Der obligatorische Spruch: Morgen früh wieder. Die Service Kräfte im Hotel waren zum Teil freundlich, aber auch sehr viele unmotiviert. Es gab sehr viele Herren im "edlen Zwirn", die untätig herumstanden. Essen und Getränke waren o.k. mehr aber nicht. Einziges dickes Lob gilt den Mitarbeitern an der Strandbar. Stets freundlich und gutgelaunt. Fazit: Der Anbau des neuen Ambar 2 hat erheblich die Qualität und Quantität negativ beeinflusst. Man kann nicht nur mehr Zimmer und mehr Touristen unterbringen, man sollte auch den Rest der nötig ist erweitern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand