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Heiko und Dagmar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne im Niedergang, Sehr gut für Kinder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr nettes Personal im Empfang, schöne große Zimmer. Warum 2 Rezeptionen und 2 Hotels, ist uns in den ganzen 2 Wochen nicht klar geworden. Für unseren Reisegrund, streifenlose Bräune, nur bedingt geeignet, aber immerhin möglich. Der Nacktstrand und der Erwachsenenhotelabschnitt sind durch das allgemeine Hotel voneinander räumlich sehr weit getrennt, wir hätten besser das "normale" Hotel gebucht! Die Beschreibungen von ehemaligen Gästen, das Luxury wäre in einem Teil "clothing optional", ansonsten topless, sind aktuell leider nicht mehr nachvollziehbar.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer, eher ein Appartement, verfügte über ca. 40 m², Balkon, bequeme Sitzecke, Königsbett mit Insektenleichen, Fernseher mit DW als deutschem Programm, täglich neu befüllter Minibar, Kaffeemaschine mit Kaffee und Tee, reichlich Staukapazität und Bad mit Massagewanne, Doppelwaschtisch, separatem WC und nicht dicht zu kriegender großer Duschkabine. 3x täglich kam der Zimmerservice. Klima funktionierte, wir bevorzugen aber offene Fenster. Der Verkehrslärm erlischt auch Nachts nicht und TÜV scheint Jamaika nicht zu kennen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Organisation ist leicht mangelhaft, als Neugast findet man das zuständige Restaurant nur schwer. Warum es bei der sonst freien Nutzbarkeit der Einrichtungen beider Hotels überhaupt eine Zugangsverweigerung des jeweils anderen Hotels im Buffetrestaurant gab, war für uns nicht einleuchtend. Die Hygiene scheint nicht lückenlos zu sein; am vorletzten Abend, Rodizio, eigentlich ganz nett, haben wir uns eine Lebensmittelvergiftung eingefangen. Ansonsten war es vom Geschmacklichen und von der Vielfalt her das Beste, was uns seit Langem über den Weg gelaufen ist. Wer nicht zufriedengestellt wurde, muß die Ursachen bei sich selbst suchen. Sogar die Getränkeversorgung durch die Kellner funktionierte fast reibungslos, wenn wir auch die vollständige Selbstbedienung bevorzugen. Daß ab und an Teller oder Bestecks noch nicht aus der Wäsche zurück waren, ist halt eine Begleiterscheinung großer Anlagen. Die Beschriftung vor allem der exotischen Sachen hätte detaillierter sein dürfen


    Service
  • Eher gut
  • Fragen, Wünsche und Beschwerden wurden je nach Verständnis gut und zügig bearbeitet. Uns ist allerdings unklar, daß ein 5-Sternehaus derartige Probleme mit der Sanitärwäsche haben kann, so manchen Tag sind wir auf Poolhandtücher ausgewichen. Der Kaffeevorrat wurde auch nicht immer täglich erneuert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt außerhalb, aber verkehrstechnisch eigentlich günstig, die Hauptstraße mit viel Verkehr geht direkt hinter dem Hotel lang. Wie der öffentliche Nahverkehr funktioniert, war für uns nicht zu ermitteln. Ins nächste Zentrum ging es nur per Ausflug oder mit Taxi. Taxis wurden vom Hotel bestellt, es gab die Empfehlung, Taxis nicht draußen anzuhalten. Wie soll man da zurückkommen? Die im Innern sehr unübersichtliche Hotelanlage verfügt über Privatstrände, eine ausgebaute Strandpromenade gibt es nicht. Die Wege vom und zum Nacktstrand sowie zum Buffetrestaurant gingen nur durch die Poollandschaft oder durch das Hotellabyrinth. Da in den Abendstunden die Poollandschaft gewaschen wurde, war der Weg zum Restaurant immer mit extremer Rutschgefahr verbunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt nur einen zentralen Spa-Bereich nur im normalen Hotel. Zu Sauna oder ähnlichem haben wir keine Werbung gefunden. Wer möchte, kann sich den ganzen Tag lang animieren lassen, nicht unser Ding. Wassersport ist zum Großteil incl. Die Animation am Strand läßt kaum Ruhe und Entspannung zu. Die Abendunterhaltung war vielseitig, bunt und unterhaltsam aber leider sehr schlecht ausgeleuchtet. Das Theater haben wir nicht von innen zu sehen bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko und Dagmar
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you so much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at our Hotel. We are happy to learn that you enjoyed our services, and our rooms during your stay. We greatly appreciate your positive comments and we look forward to seeing you again soon to our beautiful hotel. Best wishes, Sabrina Walters Online Reputation