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Simon (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Stadt
Heruntergekommenes Hotel in guter Lage
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr heruntergekommen. Essen extrem schlecht. Hygiene oft schlecht. Personal freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer hatte alles was es brauchte, leider alles sehr alt und nicht gepflegt. Die Amaturen im Bad waren nicht voll funktionsfähig. Es hat oft durch die Lüftung schlecht gerochen (Kanalisation). Silikonfugen im Bad, sofern noch vorhanden, schimmlig. Türschloss auf dem Balkon war defekt. Im Flur waren Kakerlaken und der Teppich war extrem dreckig und unhygienisch.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen eine absolute Katastophe. Wir waren froh, dass wir nur Halbpension hatten und nicht All-Inklusive. Das Essen im A la Carte Restaurant war nicht essbar. Ich hatte noch nie eine so schlechte Pizza.


    Service
  • Gut
  • Personal sehr hilfsbereit und hat auf Fragen und Anregungen prompt gehandelt. Hausdamen haben ihr bestes gegeben, waren stets freundlich und haben das maximale aus den Zimmern geholt was aus Sicht der Reinigung möglich war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Man ist sehr schnell in der Stadt und auch die Autobahn ist sehr nah.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Sehr schöne und gepflegete Poolanlage. Jedoch sind alle Liegen schon um 9.00 Uhr reserviert, obwohl kein einziger Gast in der Anlage zu sehen ist. Das Hotelpersonal und -management hat das gekonnt ignoriert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simon
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Simon, Vielen Dank für Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt im Bahia Principe Sunlight San Felipe Hotel. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass Ihre Erwartungen bei uns nicht erfüllt wurden. Wir werden alle Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Es wird uns eine Freude sein, Sie wieder in den Bahia Principe Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alessandra Dévora Bahia Principe Sunlight San Felipe