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Karina (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 3 Wochen • Sonstige
Hotel verliert immer mehr an Niveau
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

waren im Januar/ Februar für 3 Wochen bereits zum 9ten Mal in diesem Hotel. Wir werden es nicht mehr buchen. Unser Zimmer hatte ein 1,6m breites Bett mit einer durchgehenden Matratze,was eine Zumutung war. Das Essen entspricht der Qualität einer Kantine und nicht einem 4 Sterne Hotel. Es fehlte jegliche Abwechlung, verkocht und kalt. Die ehemals vorhandenen Tischdecken wurden gegen Plastedeckchen ausgetauscht. Zugesagtes WLAN auf dem Zimmer gab es auch nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • zu klein und abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • eintöniges und geschmackloses Essen, es wurde nicht einmal geschafft die Speisen warm zu halten


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Guter Ausgangspunkt für Wanderungen und Spaziergänge


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    es wurden diverse Sportangebote angeboten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karina
    Alter:66-70
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karina, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung nach Ihrem Urlaub in unserem hotel Bahia Principe Sunlight San Felipe. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns dieses Jahr nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gewesen ist. Das Wohlfühlen und die Zufriedenheit unserer treuen Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre konstruktive Kritik sehr ernst, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Sie in Zukunft wieder in Bahia Principe Hotels & Resorts begrüssen zu dürfen und hoffen, dass Sie uns doch noch eine Chance geben. Herzliche Grüsse, Aday Herrera Bahia Principe Sunlight San Felipe