Bahia Principe Sunlight San Felipe

Liebe Kerstin, Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt bei uns mitteilen und unserem Personal, dem wahren Aktivposten unseres Hotels, ein freundliches Kompliment machen. Was unser Unterhaltungsprogramm anbelangt, so wird es nach den Bedürfnissen unserer Gäste gestaltet, wobei wir uns bemühen, ein angenehmes Erlebnis für alle Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns über Ihre Anregungen, die wir an die zuständige Abteilung weiterleiten, um den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Was die Hängematte betrifft, bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Personal unsere Gäste stets auffordert, sich an die Regeln zu halten, um ein angenehmes Umfeld zu schaffen. Wir verstehen, dass während der Sommermonate, wenn die Belegung und die Familiendichte zunimmt, die Sonnenliegen sehr gefragt sind. Im Bahia Principe erneuern wir ständig die Ausstattung und verstärken die Wachsamkeit, um die Vorreservierung unbenutzter Sonnenliegen zu vermeiden und ein angenehmeres Erlebnis zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mary A. Guest Relations Department