Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
DeWiHe (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 1 Woche • Sonstige
Leider mit der Zeit immer schlechter geworden
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es war unser 3. Aufenthalt dort und hatten bei der Buchung über TUI einige Wünsche geäußert und diese vorab nochmals direkt an das Hotel übermittelt. Leider stellten wir bei der Ankubft fest, dass hiervon nicht einer berücksichtigt wurde. Man hatte für uns das Zimmer 905 reserviert. Dies war viel kleiner als die anderen Zimmer auf der Etage, hatte eine Verbindungstür zum Nachbarzimmer. Von diesen ca. 5 m² kleineren Zimmern gibt es nur 2 auf jeder Etage. Das Bett war sehr schmal und hatte nur eine Matratze und eine Decke. Angeblich waren keine besseren Zimmer frei! Erst als wir uns weigerten dieses Zimmer zu beziehen, bekamen wir ein Zimmer mit dem wir zufrieden waren und welches der vorherigen Buchung entsprach. Leider war tagsüber nur die Poolbar geöffnet und das Animationsprogramm am Pool war sehr laut. Wenn man Ruhe sucht nicht geeignet.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:DeWiHe
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für die Bahia Principe Sunlight San Felipe entschieden haben. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns dieses Jahr nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gewesen ist. Das Wohlfühlen und die Zufriedenheit unserer treuen Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre konstruktive Kritik sehr ernst, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und bis bald. Herzliche Grüsse, Aday Herrera Bahia Principe Sunlight San Felipe