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Jasmin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2023 • 1 Woche • Strand
Schlechtes 4*Hotel mit mittelmäßigem Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das mit Abstand schlechteste 4*-Hotel, welches ich besucht habe. Die Lage des Hotels ist gut. Man hat raues Meer vor der Tür, kann abends gut nochmal bummeln gehen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war an sich gut, Matratzen sind allerdings sehr hart. Die Zimmer sind sehr hellhörig: egal ob Band am Abend auf der Terrasse (Balkontür lässt sich nicht richtig schließen); schnarchende Nachbarn oder allgemeiner Lärm auf dem Flur hört man deutlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist „ok“, mehr/weniger aber eben auch nicht.


    Service
  • Schlecht
  • Wenig motiviertes Personal an allen Ecken: Reinigungskraft lässt Betten wie sie sind (wir hatten die ja schließlich gemacht), Geld ist bei uns leider auch abhanden gekommen… Personal in der Küche nimmt auch wenig Rücksicht auf Gäste (Personal drängelt und lässt den Gästen mit vollen Tellern auf den Gängen selten den Vortritt; es dauert ewig, bis abends die Getränkebestellung aufgenommen wird).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer vom/zum Flughafen dauert knapp 90 Minuten, die Lage des Hotels im grünen Norden ist toll. Ausflüge nur mit Mietwagen möglich, Parkplatzsuche im Anschluss eine Katastrophe.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenig Angebot, altes Equipment. Es scheint im Hotel zwei Animateure zu geben, diese haben einzeln (je nach Tag Dienst).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jasmin, vielen Dank, dass Sie sich für die Bahia Principe Sunlight San Felipe entschieden haben. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir arbeiten immer an uns besser zu werden und jedem Gast den Urlaub so angenehm. Ihre konstruktiven Kommentare haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um den besten Service zu garantieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und bis bald. Ein herzlicher Gruß, Bahia Principe Sunlight San Felipe