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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Toll gelegenes Hotel mit sehr viel Luft nach oben!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel an sich ist vollkommen in Ordnung, tolle Lage, schöner Ausblick auf den Teide, Einrichtung ok. Jedoch bzgl. Sauberkeit, Hygiene und Freundlichkwit noch extrem ausbaufähig. In der jetzigen Situation absolut nicht weiter zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Einrichtung ok. Ausblick schön, wir hatten Teideblick gewünscht. Leider war ein extrem übler Geruch im Bad, hier mussten wir 6x zur Rezeption. Der Siphon wurde gewechselt, der Techniker (trug Gummimaske wg Gestank) zeigte und stolz einen riesen Haarbüschel von 100 Leuten, ekelerregend. Der Gestand war dann weg. Schade, dass man 6x drum bitten musste und 4 Tage Kopfschmerzen und Übelkeit ertragen musste. 3x öffnete sich die Tür nicht, auch hier mehrmals an Rezeption, Dringlichkeit ist hier kein Begriff den sie kennen. Wir kümmern uns, bla, bla. Nicht schön und auf gar keinen Fall gut. Die Betten waren ok


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen meist kalt, wenig Abwechslung. Essen welches begehrt war wie morgens Churros oder Pancake wurde ewig angestanden. Das Portofino (Italiener) absolut nicht empfehlenswert. Dreckiges Geschirr, ewiges warten, essen kalt, bei Antipasti Salat schon braun verwelkt, Tomatensuppe kalt, Pizza teigig und kalt, der Käse ist noch nicht mal zerlaufen. Das Frühstück ist gut, grosse Auswahl, nur die Wurst - für uns absolut nichts dabei. Auch mittags/abends Käsetheke gut sortiert, leider hier durch die Gäste häufig verdreckt (kann das Hotel nux dafür). Ansonsten ziemlich fad, geschmacklos.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption anfangs höflich, bei Beschwerden schnell motzig und kaum hilfreich. Man musste häufig energisch nachhacken, sowas will man eigentlich ja nicht. Im Gastronomiebereich wenig freundliches Personal, nur gestresst, kein lächeln. Häufig dreckiges Geschirr, sogar benutzte Serviette, höflich Kellner darauf hingewiesen, wurden sogar die Augen verdreht. Ich bekam eine Einmalserviette mit einem schmunzeln, so sind sie jetzt zufrieden. Sorry, geht gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentral gelegenes Hotel, durch 1 Strasse vom Meer getrennt. Weniger Meter von der Einkaufsmeile, Meerwasserschwimmbad in 5min erreichbar, ebenso die kostenlose Bimmelbahn zum Loro Parque. Der Strand vor Ort ist nicht zum baden geeignet, eher fur Surfer. 5min entfernt oben erwähntes kostenpflichtiges Bad oder 7min entfernt Bucht, hier möglich, aber ziemlich rutschig und viele grosse Steine. Hoteltransfer 1,5h.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, vielen Dank, dass Sie sich für die Bahia Principe Sunlight San Felipe entschieden haben. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir arbeiten immer an uns besser zu werden und jedem Gast den Urlaub so angenehm. Ihre konstruktiven Kommentare haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um den besten Service zu garantieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Aday Herrera Bahia Principe Sunlight San Felipe