Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unsere Familie reist seit über zehn Jahren im Herbst ins Baltic. Mit dem Service, der gastronomischen Betreuung und der Thermenmöglichkeiten waren wir wie immer zufrieden. Bereits am Abreisetag haben wir unsere Bewertung an der Rezeption abgegeben. Leider mussten wir in diesem Jahr feststellen, dass wir mit dem Standard der Zimmer und deren Reinigung nicht zufrieden sein konnten. Defekte Stehlampen, wackeliges Innenfensterbrett, Zimmerreinigung teilweise erst nach 16.30 Uhr - was für Familien mit Kinder ungünstig ist, fehlende Handtücher für alle Personen und fehlendes Toilettenpapier nach Zimmerreinigung, völlig verstaubte Schrankoberseite - daher abgestellter Koffer sehr verschmutzt. Wir haben vor auch in den kommenden Jahren wieder zu ihnen zu reisen und würden uns freuen wenn unsere Hinweise Ihnen weiter helfen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Weiterempfehlung und, dass Sie unserem Haus seit vielen Jahren als Stammgast die Treue halten. Ihre Hinweise sind für uns wertvoll und wir werden sie mit dem Team besprechen. Grundsätzlich empfehlen wir all unseren Gästen im Falle eines Problems im Zusammenhang mit dem Aufenthalt in unserem Hause, Kontakt mit dem Rezeptionsteam aufzunehmen. Unsere Mitarbeiter werden immer eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit finden. Eine Information am Rande: In den kommenden Wochen werden wir wieder 50 unserer 333 Zimmer und Bäder grunderneuern und neue Familienzimmer schaffen, damit der Aufenthalt von Eltern/ Grosseltern mit Kind im Zimmer noch komfortabler wird. Im März 2017 sind dann insgesamt mehr als 200 Zimmer unseres Hauses jünger als 2,5 Jahre. Herzlichen Gruss! Ihr freundliches Baltic-Team
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