Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren nach 2014 das zweite mal hier ein drittes mal wird es wohl nicht geben. Parkplätze Mangelware, keine ahnung wie das in der Hauptsaison funktioniert, Zimmer, Flure und Hotelausstattung sind runtergewohnt lieblos und nicht behindertengerecht. Wir hatten Zimmer 610 mit dem Charme von 1985. Service und Personal freundlich und bemüht aber die Arbeitsabsprache mit der Hotelleitung ist mangelhaft. Bei unserem Aufenthalt fand im Restaurant eine Tanzschule statt, was für Gäste und Personal zur Folge hatte das sich alles in die Räume Danzig und Oslo verlagerte für beide Seiten äußerst nervig. Essen und Auswahl sowie Geschmack prima. Service überwiegend Ausländisch. Bei Veranstaltungen kann es sehr laut werden, was die Kritik anderer Gäste bestätigt. Immer versuchen ein Zimmer in den Oberen Etagen zu bekommen. Und Landseite ist wichtig, reicht völlig aus und spart Geld.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Allgemein ausreichend aber geschmacklos. Sehr ruhig Landseite. Badezimmer ausreichend, Dusche zu klein,nicht behindertengerecht, kein Föhn.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
Langweilig, runtergewohnt, massenabfertigung. Beim Büffee sollte man sich an Hotels mit höherem Niveau orientieren.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Überwiegend Ausländische Servicekräfte. sehr fleißig und bemüht.
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Tolle Lage Direkt an der Promenade maximal zwei Minuten bis zum Strand.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ronald |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 34 |
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung, aber auch für die kritischen Hinweise. Dank großer Nachfrage war unser Hotel auch im November wieder sehr gut gebucht. Dass es bei der Parkplatzsuche für Sie zu Problemen kam, bedauern wir, denn eigentlich reichen 300 hauseigene Stellplätze auf drei Parkplätzen auch in der Hochsaison aus. Zum kommenden Frühjahr werden ca. 70% unserer über 300 Zimmer renoviert und auf dem neuesten Stand sein und unseren Gästen noch mehr Komfort bieten. Es ist richtig, dass es durch eine große Veranstaltungsgruppe einmal eine Veränderung im Restaurantbereich gab, doch sicher war die Auswahl und Qualität trotzdem - wie Sie auch schreiben - prima. Wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen, um dann festzustellen, dass "der Stern neu leuchtet"- Alles Gute für Sie und herzliche Grüße von der Insel Usedom
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