Highlight ist absolut die freie Nutzung der Bernsteintherme und die Lage direkt an der Strandpromenade. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, störend ist aber vor allem beim Abendessen, dass benutztes Geschirr nicht rasch von den Tischen geräumt wird; teilweise schien es wichtiger, freie Tische schon für das Frühstück einzudecken.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Hallo und besten Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Schön, dass Sie Ihre Urlaubswoche bei uns so genießen konnten und auch unsere Bernsteintherme gut nutzten. Bei voller Belegung kann es schon einmal zu Engpässen im Service kommen und vielleicht fehlt dann die richtige Koordination im Ablauf. Dass Sie dies als störend empfanden, bedauern wir. Alles Gute für Sie und herzliche Grüße von der Sonneninsel Usedom. Ihr Baltic-Team

Melden

Vorherige Bewertung

„Toller Urlaub auf Usedom”

Nächste Bewertung

„Das Hotel ist ein Urlaub wert.”