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Fam. H (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub
3,0 / 6

Allgemein

Zimmergröße war als Familie Top. Es fehlen Sicherungsmaßnahmen an den Fenstern. Kinder können leicht hoch klettern und raus fallen, was tötlich enden kann. Sauberkeit im Zimmer grauenhaft. Nur Betten gemacht und noch nicht mal beschmutzte Laken ausgetauscht, oder im Schlafzimmer gesaugt. Die Bedienungen am Pup war nicht aufmerksam und unfreundlich. Das Essen war nicht ausreichend für Kinder ausgelegt, insbesondere Kleinkinder. Die Getränke aus dem Saftautomaten haben oft gegoren geschmeckt, was auf mangelnde Reinigung hinweist. Das Personal war bei der Bedienung zum Frühstück und Abendessen sehr unaufmerksam und unfreundlich. Das Personal sollte einen Deutschkurs besuchen. Wenn ich in einem deutschen Hotel bin, möchte ich auch deutsch sprechen und nicht Englisch, nur weil das Personal nur Englisch und polnisch kann. Der Schwimmkurs war super, auch der Schwimmlehrer waren super und eigentlich das beste am gesamten Urlaub.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Fam. H
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie H., vielen Dank für Ihre offenen Worte, die wir jedoch nur bedingt nachvollziehen können. So bieten wir doch gerade für unsere kleinen Gäste täglich zwei unterschiedliche Angebote zum Abendessen. Darüberhinaus können Sie versichert sein, dass unsere Hygienemaßnahmen - auch an den Saftautomaten - den erforderlichen Standards entsprechen. Usedom ist bekanntlich eine deutsch-polnische Insel und so sind wir froh, auch Mitarbeitende aus dem Nachbarland bei uns zu haben. Die manchmal vorhandenen Sprach- barrieren sind mit ein wenig gutem Willen auf beiden Seiten doch wohl akzeptabel; gleichwohl legen wir auch Wert auf die Weiterbildung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße aus dem Seebad Zinnowitz. Ihr Baltic-Team