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Beate (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Kein angenehmer Aufenthalt
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Badezimmer ist in einem sehr schlechten Zustand. Überall Kalkreste und auch sonst nicht wirklich sauber. Das Personal an der Rezeption kann überhaupt nicht mit Reklamationen und Kritik umgehen. Geht nicht auf die Wünsche und Anregungen des Kunden ein. So war haben wir noch nie erlebt (waren bereits weltweit in vielen Hotels). Wir haben Familienzimmer gebucht, bekammen aber vor Ort 2 Doppelzimmer ohne Verbindungstür. Kleine Kinder könnte man schlecht alleine in einem Zimmer schlafen lassen. Auf die Reklamation bzw. Zimmertausch hatten wir keine Chance, jede Bitte wurde abgelehnt, mit der Anmerkunk, dass wenn es uns nicht gefällt, müssen wir in diesem Hotel nicht bleiben. Das war natürlich die Krönung !! Dieses Hotel NIE wieder !!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:36-40
    Bewertungen:6