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Svenja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Kurzurlaub
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider sind in dem Hotel mittlerweile viele Polen beschäftigt z. T. mit sehr eingeschränkten Deutschkenntnissen. Auf Reklamationen wird nicht eingegangen sondern versucht abzuwiegeln. Zur Zeit finden Renovierungsarbeiten der Zimmer statt. Die hierdurch verursachten Störungen waren allerdings gering. Das Reinigungspersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt wirkte alles sehr "lieblos" und nur darauf aus die Gäste abzufertigen. Das Essen war größtenteils gut, allerdings auch einfallslos.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svenja
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Das Wohlbefinden unserer Gästen ist allen Mitarbeitern eine Herzensangelegenheit. Die Freundlichkeit und Herzlichkeit aller Mitarbeiter ist unser Markenzeichen und wir sind stolz auf unser liebenswertes Team. Bitte wenden Sie sich im Falle einer Beschwerde direkt an die Empfangsleitung und Sie werden immer einen Ansprechpartner finden, der bei der Lösung von Problemen engagiert und kompetent hilft.