Leider sind in dem Hotel mittlerweile viele Polen beschäftigt z. T. mit sehr eingeschränkten Deutschkenntnissen. Auf Reklamationen wird nicht eingegangen sondern versucht abzuwiegeln. Zur Zeit finden Renovierungsarbeiten der Zimmer statt. Die hierdurch verursachten Störungen waren allerdings gering. Das Reinigungspersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt wirkte alles sehr "lieblos" und nur darauf aus die Gäste abzufertigen. Das Essen war größtenteils gut, allerdings auch einfallslos.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Kommentar des Hoteliers

Hallo und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Das Wohlbefinden unserer Gästen ist allen Mitarbeitern eine Herzensangelegenheit. Die Freundlichkeit und Herzlichkeit aller Mitarbeiter ist unser Markenzeichen und wir sind stolz auf unser liebenswertes Team. Bitte wenden Sie sich im Falle einer Beschwerde direkt an die Empfangsleitung und Sie werden immer einen Ansprechpartner finden, der bei der Lösung von Problemen engagiert und kompetent hilft.

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