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Jenifer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
nicht so schön
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Unterkunft muss dringend saniert werden. Die Türen in dem Ostplattenbau ließen sich nicht schließen, keine Zagen vorhanden, große Höhenunterschiede zwischen den Räumen, die Wände waren beschädigt & verschmutzt, die Dusche war undicht und verschimmelt. Die Topper fehlten auch in dem einen Schlafzimmer. Bettwäsche hatte Löcher, Handtücher hatten noch Haare drin. Auch die Geschmeinschaftseinrichtungen benötigen mehr Pflege. Die Poollandschaft war stark vernachlässigt, Fliesen waren kaputt/scharfkantig, Wände/Säulen waren nass/schimmelig.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Keine Türzagen vorhanden, Gips bröckelte aus der Wand, Tür zum WC ließ sich nicht schließen, Dusche verschimmelt und undicht. Topper fehlten in 2 von 4 Betten.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Masse statt Klasse. Hier geht es primär darum, die vielen Gäste satt zu bekommen, schmecken muss es nicht. Auch die Beschriftung an den Gerichten fehlte oft. Nachfragen brachte nichts, weil nur chinesisch gesprochen wurde. Wir hatten leider am zweiten Abend fast alle Durchfall, was viel über die Qualität des Essens aussagte.


Service

Teilweise keine Verständigung möglich, aufgrund fehlender Deutschkenntnisse. Ansonsten 'stets bemüht' trifft es am besten. Das halbe Hotel ist in polnischer Hand.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Die Bernstein-Therme ist unterirdisch mit dem Hotel verbunden, was sehr schön ist. Man kann einfach in Schlappen und Bademantel zur Schwimmhalle gehen. Der Pool mit der großen Kinderrutsche ist etwas kälter, aber dennoch warm genug. Der untere Pool mit dem Außenbereich ist schön, jedoch haben wir uns an den scharfen Kanten im Wasser verletzt.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Jenifer
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Frau..... ? Ja, anonym lassen sich auch Unwahrheiten leicht verbreiten. Schön, dass zumindest dert Bademantelgang vom Hotel zu unserer Thermen- und Meewasserschwimmanlage Ihren Wünschen entsprochen haben. Ansonsten entsprechen Ihre Ausführungen kaum den Tatsachen. Nur soviel: all unsere Gästezimmer, das Meerwasserschwimbad mit dem Spraypark für die Kinder wurden in den letzen drei Jahren komplett erneuert. Wir wünschen Ihnen alles Gute, und: bleiben Sie ehrlich. Ihr Baltic-Team