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Beate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Silvesteraufenthalt einmal und nicht wieder
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Es begann schon beim Empfang. Die Damen an der Rezeption waren ziemlich gefordert. Fehlende gebuchte Gutscheine für Halbpension in den Unterlagen. Bei Ankunft im Zimmer waren die Kopfkissen nicht bezogen. Zurück zur Rezeption um den Mangel anzuzeigen. Dort schickte man mich zu einer anderen Rezeption um den Mangel dort nochmals anzuzeigen. Trotz Reservation eines Parkplatzes war auf dem uns zugewiesenen Parkplatz kein Stellplatz mehr frei. Am Parkplatz mit freien Plätzen war unser Code nicht gültig. Daraufhin wieder zur Rezeption um einen anderen Codes zu bekommen. An der Rezeption fragte man mich, ob wir überhaupt einen Parkplatz reserviert hätten. Anderen Gästen wurde trotz fehlender freier Plätze auf dem Parkplatz ein Code gegeben, sie sollten sehen ob noch etwas frei wäre. Als ich den fehlenden Gutschein für die gebuchte Halbpension an der Rezeption holen wollte, fragte man mich ob ich diesen verloren habe. Eine Dame neben mir hatte ebenfalls diesen Gutschein nicht bekommen. Er wurde mir dann allerdings noch ausgehändigt. Die Chips für die Therme mussten ebenfalls an Rezeption verlangt werden. Das Essen war qualitativ gut aber nicht sehr vielfältig. An der Bar und des angrenzenden Bereiches musste man sehr lange auf eine Bedienung warten. Leider war in unserem Zimmer kein Gästefragebogen vorhanden. Für mich steht fest Hotel Baltic kein zweites Mal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:4