Zimmer war sauber, Zimmermädchen super nett und zuvorkommend. Möbel waren neu. Matratzen waren allerdings viel zu weich und total durchgelegen. Auf der Landseite den ganzen Tag Sonneneinstrahlung, dauert lange das Zimmer abends runterzukühlen, bzw kann man es erst sehr spät lüften.

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Essen war super lecker. Allerdings bekommt man Essenszeiten zugewiesen, ohne dabei Mitspracherecht zu haben. Bei Anfragen auf Änderungen wird total genervt reagiert. Zu den bestellten Essenszeiten kam man aber nicht gleich dran. Wartezeit beim Essen immer ca. 20 min. (Lange Schlangen), nicht gut durchdacht. Öfters waren Getränke, Pfannen, Wurst, Salat etc leer. Nachfüllen dauerte ewig. Sogar beim Nachfüllen der Handschuhe gab es öfters Probleme und Verzögerungen. Abendessen bereits 17 Uhr. Viel zu früh.

Service

Sehr schlecht

Personal war sehr unfreundlich. Auch der Service in der Bar war nicht gerade schnell und nett. Mussten über 30 Minuten auf eine Bedienung warten obwohl nicht viel los war. Sowohl das Personal an der Rezeption, als auch in den Speisesräumen waren anscheinlich total demotiviert. Für den Fahrradraum gab es für ca 330 Zimmer nur einen Schlüssel. Viel zu wenig. Urlauber stellten stattdessen ihre Räder in den Hoteleingang ab. Keinen Vorrichtungen zum abschließen dort, total überfüllt mit Rädern.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Super Lage, aber vom hoteleigenen Strand keine Spur. Für jeden zugänglich! In der Umgebung befanden sich Radwege, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, sowie die Seebrücke.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Das hoteleigene Schwimmbad/die Schwimmbäder waren super. Massage wurde nur zum Teil angeboten. Den Kids-Club konnten wir überhaupt nicht nutzen, da immer nur 10 Kinder angenommen wurden. Auch die Kinderdisco wurde von uns nicht genutzt, da diese bereits um 16 Uhr beginnt, die meisten aber um diese Uhrzeit noch unterwegs oder am Strand oder etc sind. Viel zu zeitig. Schade. Haben das Hotel auch extra deswegen gewählt.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2020
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tessa
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Tessa, Urlaub in diesem "Corona-Sommer" ist für uns alle ein gewisse Herausforderung und wir müssen die behördlichen Anordnungen im Interesse aller, einhalten. Dazu gehören u.a. die verschiedenen Essenszeiten - die, wenn immer möglich - auf Wunsch natürlich auch geändert werden können. Auf all diese möglichen Einschränkungen machen wir im Vorwege (auf unserer Internetseite) und bei Anreise schriftlich aufmerksam. Bei der üblichen Registrierung im KidsClub durften wir aufgrund der o. a. Vorschriften lediglich 10 Kinder gleichzeitig betreuen. (Ab 24.8. dann 15), so dass es hier zu Engpässen kam. Ihren Hinweis zum Service prüfen wir. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und: bleiben Sie gesund! Ihr Baltic-Team

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