Hotel und Lage gut Unhöfliches und überfordertes Personal an der Rezeption Gebuchte / bezahlte Leistungen werden nicht gewährt - man solle sich beim Reiseanbieter beschweren…
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Guten Tag Andrea, schade, dass Sie sich nicht zu einer Weiterempfehlung durchringen konnten, wo Sie doch insgesamt ganz zufrieden waren. Es ist nun einmal unsere Pflicht, Sie bei Ansprüchen aus Ihrem Reisevertrag an Ihren Reiseveranstalter zu verweisen. Nach Ihrer Unzufriedenheit mit den KollegInnen der Rezeption hätte Ihnen gerne unsere Gästebetreuerin bei Ansprache weitergeholfen. So hoffen wir, dass der Eindruck Ihres sehr kurzen Aufenthaltes im Rückblick etwas positiver ausfällt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden sonnige Grüße aus dem Seebad Zinnowitz. Ihr Baltic-Team
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